Oddział PKO Banku Polskiego

Wspaniałe ludzkie podejście. Jestem z lubelskiego województwa. Klientka PKO banku polskiego jestem od czasów liceum czyli prawie 15 lat. Obecnie mieszkam 5 lat za granica stad potrzebowałam konta walutowego niestety nie posiadam polskiego numeru telefonicznego. Byłam już w Warszawie Lublinie i Opolu niestety nigdzie nie mogli podpiąć mojego norweskiego numeru do polskiego konta. Z czasem zaprzestałem wysyłać pieniądze na polskiego konto będąc zmęczoną jakości świadczonych usług przez PKO Bp. Z czego tez zapomniałam hasła i wszystkie dane potrzebne do logowania do konta.

W tym roku przyjechałam na wakacje i postanowiłam dać temu ostatnia szansa stad pojawiłam się w PKO banku polskim dnia 26 lipca tego roku w Poznaniu. Moim doradcą była Pani Hanna Kowalak. Z początku oczywiście nie było łatwo system nie akceptował norweskiego numeru. Czyli tak samo jak w innych oddziałach w których próbowałam wcześniej. Już myslalam ok muszę zmienić bank na ten który obsługuje zagraniczne numery, lecz Pani Hanna nie poddawała się. Sprawdzała różnych funkcji które mógłby zaakceptować ten numer. Nie zrezygnowała i nie odesłała mnie do domu. Po krotkim czasie udało sie jej odblokować moje konto a także założyliśmy konto walutowe. Cały dostęp przez zagraniczny kontakt. Jestem zachwycona. Taki pracownik to skarb. Gdyby nie Pani Hanna to moje konto byłoby zamknięte a tak już zaczęłam korzystać z usług banku ponownie. Korzystam z mojego rachunku oraz rachunku walutowego. Pani Hanna Kowalak to wspaniała ciepła osoba która widac idealnie odnajduje się na swoim stanowisku. Bank takich pracowników powinien doceniać, mało takich osób. Ludzie skarżą się na bankierów jeszcze dochodzą kolejki ale gdy już na koniec trafia się na takie osoby jak Pani Hanna z oddziału 1 w Poznaniu plac wolności 3 60-914 to nawet wynagradza to długie oczekiwania. Polecam ten oddział i Panią Hannę Kowalak. Gdyby nie ona to bank straciłbym mnie jako klientkę. Mam nadzieje ze Bank docenia takich pracowników inaczej oni mogą z czasem tracić ochotę do pracy.

Pozdrawiam
Izabela

Tak nieprofesjonalnej obslugi dawno nie spotkałam. 1 sierpnia oddalam czek do realizacji, który otrzymałam od Ryanair i który pod sierpnia miał być zrealizowany. Gdy poszłam do banku spytać, otrzymałam odpowiedź, że dopiero po 9 tygodniach realizacja jest możliwa. Gdy poszłam po 9 tygodniach, otrzymałam odpowiedź,że dopiero po 12 tygodniach, gdy poszłam po 12 tygodniach okazało się że czek...nie może byc zrealizowany ponieważ bank realizuje czeki powyzej 500 Euro. Moj był wystawiony na niższą kwotę.

Bardzo wolna obsługa, można umrzeć że starości zanim ktoś się Tobą zainteresuje.

Katastrofa!!!! Tyle okienek ful ludzi a tylko dwa obsługuje! I widząc po opiniach bank PKO.BP ma wszystko w poszanowaniu i nic z tym nie robi !!!! Chyba czas najwyższy zmienić bank ! Bo chyba się zapominają kto dla kogo jest !!!!

Nie polecam wizyty w tym oddziale. Szczególnie w godzinach popołudniowych - brak personelu i opieszalosc obsługi powodują horrendalne kolejki. Atmosfera monumentalności dodatkowo nieumila czasu oczekiwania, pozwalając poczuć się wyjątkowo maluczkim...

Bardzo dobry bank jeśli chodzi o ciekawe oferty dla firm takich jak moja i męża. Niestety ogromny minus za to, że na potęgę sprzedają reklamodawcom informacje o tym co kupujemy :((

Wiecznie nikt nie odbiera telefonów cały dzień niby są zajęci chyba piciem kawki ...

Obsługa pozostawia wiele do życzenia, może przez fakt że to oddział centralny, ale architektura ratuje sytuację :)