Santander Bank Polska S.A.

Nie wiedzieć dlaczego Pan konsultant mówił mi na per "ty", a nie jesteśmy kolegami, nie przechodzililśmy na tę formę zwracania się do siebie, natomiast Pan konsultant usilnie udawał mojego kumpla. Na moją obiekcję co do danych osobowych (w kontekście tego co zadziałało się w oddziale pilskiego Santandera) zaczął się wypierać i infantylnie tłumaczyć, zamiast przyznać się do błędu, przeprosić za firmę i wyrazić nadzieję, że taka sytuacja się nie powtórzy. Wiem, że nie chodziło o ten oddział w Bydgoszczy. No i co z tego? Sam pracuję w szerokopojętej obsłudze klienta i gdy słyszę od klientów żale na firmę którą reprezentuję - nie uciekam od tematu, winę biorę na siebie (bo w tym momencie jestem reprezentantem firmy i chcę ocieplić wizerunek) i w sporej części przypadków rozmowa toczy się dalej na normalnym poziomie. I odpowiadając na Państwa pytanie - nie, nie możecie w niczym pomóc.

Z wyrazami szacunku