Nest Bank - Kraków (placówka terenowa)

Profesjonalne podejście do klienta , pracownicy tego banku są uśmiechnięci . Zawsze wychodzę zadowolona jak zostałam potraktowana i również chciałam wspomnieć o Pani Magdalenie która jest bardzo pomocna , stara się i dba o klienta jak najlepiej .

Jestem bardzo zadowolony z obsługi jaka jest w placówce, Pan Łukasz szybko i sprawnie założył rachunki dla moich firm. Polecam ten oddział!

Pojawiliśmy się w oddziale NestBank aby założyć konto dla organizacji pozarządowej, zachęceni dobrymi opiniami innych oraz korzystnymi warunkami finansowymi. Niestety, nasza sprawa trafiła do niesławnej pani Edyty. Dwa spotkania na miejscu były poprzedzone rozmowami telefonicznymi, w obydwu przypadkach wszystko wydawało się dopięte na ostatni guzik, tymczasem na miejscu okazywało się, że potrzeba dodatkowych dokumentów, o których ani słowem nie wspomniano telefoniczne ani też na poprzednim spotkaniu. Po przybyciu na umówione spotkanie czuliśmy się jak intruzi a nie przyszli klienci banku.
Być może to dobry bank, ale o tym już się nie przekonamy. Pani Edyta zrobiła wszystko aby odesłać nas do konkurencji.

Najlepsza w Krakowie ! Wspaniali ludzie i bardzo życzliwa obsługa, genialne produkty oszczędnościowe jak i kredytowe dla przedsiębiorców!

Widząc komentarze odnośnie Pani Edyty w opiniach, pomyślałem, ze nie może przecież być tak źle. Niestety Tata miał bardzo duże problemy z założeniem konta. Ostatecznie nie założył a sprawa poszła do rozpatrzenia do centrali przez miejsce zamieszkania za granica. Tata zadzwonił aby odwołać chęć założenia konta, lecz okazało się iż jedyną możliwością jest pojawić się osobiście. Wrażenie jakie Tata miał przez cały okres pobytu w placówce było takie, ze pracownikowi wgl nie zależało na tym aby klient ostatecznie konto założył.

Pani Edyta niestety minęła się z powołaniem. Nigdy nie powinna zajmować się obsługą klientów. Mogę zrozumieć brak wiedzy, bo temat był nietypowy(założenie konta dla KGW). Ale nigdy nie zrozumiem braku chęci nauki. Tutaj tego zabrakło. W oddziale banku gościłem dwa razy. O dwa za dużo. Za pierwszym razem dostałem wizytówkę, ale pani Edyta ani razu nie raczyła odebrać telefonu, o oddzwonieniu nie wspominając.
Rozmawiając z osobami na infolinii wydawało się, że założenie konta będzie proste. Wystarczy dwóch członków zarządu i ich dowody osobiste. Pani Edyta skutecznie wyprowadziła nas z "błędu".
Jeśli potrzebujecie szybko założyć konto w nest bank, to upewnijcie się, że nie obsługuje Was pani Edyta.

Jedna z pracownic - brunetka odmówiła obsługi klienta przez co nie założono konta. Mało tego robiła członkowi zarządu zdjęcie bez jego zgody. Zdarzenie miało miejsce dziś w okolicach godziny 11:00. Musiałam z innego województwa jechać jako udziałowiec do Krakowa, aby prezes spółki mógł założyć konto! Absurd..Kobieta, o której mowa siedziała w pomieszczeniu za szkłem w nest banku przy ul. Królewskiej w Krakowie. Sprawa zostanie zgłoszona do Warszawy jak również właścicieli placówki. Pani, która odmówiła przyjęcia klienta życzę spełnienia marzeń w życiu zawodowym.

Jeszcze nikt w życiu tak nie zmarnował mojego czasu. Pani Edyta nie zna się wcale na tym co robi. Przez jej niekompetencje prosta sprawa przeciągała się tygodniami a swój brak elementarnej wiedzy Pani Edyta tłumaczyła odpowiedzią, że "to centrala tak chce".
Szczerze odradzam i Nie polecam.