BNP Paribas Bank Polska S.A.

Obsługa w tej placówce jest na tragicznym poziomie. Piątek po południu, w placówce „kręci się” 6 doradców, a tylko jeden doradca obsługuje klientów. Podobno szkolenie zespołu, a panie doradczynie siedzą i skrolują telefony. Popracujcie w tym punkcie nad obsługa klienta bo całe Wasze starania o dobry PR banku na nic! Sustianability i zatrudnienie Wojtka jak kijem w piach!

W placówce panuje bardzo miła atmosfera. Pracownicy są uśmiechnięci, życzliwi. Szczególnie dziękuję Pani Magdalenie Hajduk za pomoc - wykazała się wiedzą, kompetencjami, cierpliwością i niezwykłą uprzejmością. Taki doradca w oddziale to skarb.

Ta placówka to jakiś dramat kobieta z biurkiem która ma much w nosie mega nieprzyjemna. Nie polecam nikomu... Druga Pani brunetka normalna kompetentna, jedyny plus tego oddziału

Witam moja frustracja sięgła zenitu. Tak niekompetentnych pracowników jeszcze nie widziałem jak pan Andrzej J. z tej placówki. W tytule ma menager ds jakości obsługi klienta, ale ja uważam że to ten pan potrzebuje treningu z jakości obsługi klienta. Uwaga nie polecam tej placówki szkoda zdrowia.!!!!!!

Ależ dziwny oddział! W środku bardzo napięta atmosfera, obsługa jest po prostu niezbyt miła. Akurat trafiłem na sytuacje konfliktowe które zamiast bycia łagodzonymi, spotkały się z raczej agresywną postawą komunikacyjną.

Abstrahując od bycia obserwatorem, na umówione na 12:00 spotkanie czekałem 30 minut… Po to, żeby się dowiedzieć w 1 minutę, że informacje których udzielił mi konsultant na czacie są nieprawdziwe. Moja sprawa dotyczyła bankowości instytucjonalnej. Nikt nawet nie powiedział czegoś w stylu przykro nam, przepraszamy za oczekiwanie i wprowadzenie w błąd. Byłem mocno pozytywnie nastawiony do tego banku, ale szczęśliwie dość szybko zostało to zweryfikowane.

Bank przez 3 miesiące miał głęboko w d... moją polisę do kredytu hipotecznego. Nikt nie był w stanie online lub stacjonarnie podjąć tematu i wyjaśnić czemu jest odrzucana. Zamiast kontaktu telefonicznego obiecanego w placówce Kraków Lubicz dostaję
groźbę o rozwiązaniu umowy. Nie polecam nikomu

Niestety, tragiczna jakość obsługi klienta. Kolejka na 5 osób, a dwie Panie siedzą za stolikiem z założonymi rękoma. Jedna z moich ostatnich wizyt w tym banku - kolejną będzie likwidacja konta

Nie mam pojęcia skąd tyle negatywnych opinii na temat obsługi w tym miejscu, może użytkownikom pomyliły się banki :) moja przygoda z BNP przy Rondzie Matecznego może być oceniona tylko najwyżej - Pani Aneta, której byłem klientem, wykazała się nie tylko ogromną wiedzą i bardzo miłym usposobieniem, ale też, co jako pracownik gastronomii doceniam zawsze i wszędzie najbardziej - indywidualnym podejściem do klienta. Kiedy okazało się, że będą potrzebne dodatkowe dokumenty do uruchomienia kredytu, sama zaproponowała pojawienie się w moim miejscu pracy, żeby przyspieszyć cały proces. Na pewno, mimo iż pierwsza, nie jest to moja ostatnia sprawa w tym Oddziale, szczególnie pod skrzydłami Pani Anety!