Oddział PKO Banku Polskiego

Czas oczekiwania tragiczny. 50 min na wypłatę gotówki 4 osoby obsługujące ruszają się jak muchy w smole. Porażka. Jedna pomaga drugiej bo nie umie. W agencjach bankowych oczekuje się szybkiej obsługi klienta a w oddziale mają to gleboko ile petent czeka.

Rozumiem,że są ludzie z różnymi problemami i długością spraw. Owszem pracowało 4 pracowników, ale jak weszłam były 3 osoby oczekujące. W trakcie mojego pobytu zostały przyjęte 2 osoby które weszły po mnie i 2 firmowki a ja nadal czekałam. Więc człowiek który wchodzi z ulicy nie umowiony jest traktowany inaczej? Każdy ceni czas zwłaszcza jak ma go mało. Nadal pozostaje przy swojej opinii bo nie była to pierwsza moja wizyta w tej placówce i nic się nie zmienia.

Jako stały klient oddziału od niemal dwóch lat jestem pod ogromnym wrażeniem jakości obsługi klienta. Załatwianie spraw przebiega wyjątkowo sprawnie i bezproblemowo, a pracownicy wykazują się profesjonalizmem i wyjątkowo sprawnym działaniem. W tej kwestii chciałbym wyróżnić i polecić Pana Tomasza Mendyka, który w mojej opinii jest wspaniałym doradcą! Myślę, że nie mogłem trafić lepiej. Dziękuję!

Tragedia to mało powiedziane. Dwie godziny czekania na wypłatę gotówki. Radzę omijać szerokim łukiem - żałuję że korzystam z usług tego banku.

Fatalne miejsce. Zniesione obostrzeznia covidowe mimo to limit osób na sali mimo, że jest prawie cała pusta. Ludzie muszą stać w przedsionku lub na dworze przy temperaturze bliskiej zera. Do tego większość to starsze osoby. Ochroniarz opryskliwy, wręcz agresywny. Kobieta będąca tydzień po cesarskim cięciu, która chciała usiąść bo nie może stać, została wyproszona i wyśmiana. Potraktowana jak intruz. Ochroniarz tłumaczył się, że jak pozwoli kobiecie chorej usiąść to go Dyrektor zwolni i walczył by wyprosić Panią jak lew. Zalecenia Dyrektora Oddziału chyba tylko po to by klienci rezygnowali i było mniej pracy.

Super obsługa. Byłem przejazdem w Łodzi i potrzebowałem na szybko załatwić sprawę w banku z kartą oraz wpłatami. Szybka, konkretna pomoc. 10/10.

Bardzo miła i kompetentna obsługa, wizyta ( w sprawie kredytu hipotecznego) umawiana na konkretny termin bez opóźnień, fachowa pomoc pracownika banku, polecam

Kompletny brak zainteresowania klientem. Czekając z 5 min pomimo braku klientów i 2 wolnych stanowisk nie okazno żadnej pomocy.

Jestem naprawdę zadowolona, nawet zachwycona jakością obsługi w tym oddziale PKO BP. Dzięki profesjonalizmowi pracowników oddziału mogłam szybko i sprawnie zalatwić wszelkie sprawy związane z bankowością. Szczególne podziękowania dla Pani Marioli za miłą obługę i cierpliwość w wyjaśnianiu wszelkich spraw.