MBank Oddział Bankowości Detalicznej

Po negatywnych opiniach dot. obsługi w oddziale, byłam gotowa na najgorsze. Trafiłam na pusty oddział (było tuż po deszczu), nie czekałam w ogóle. Obsługa przebiegała szybko i sprawnie.
Problem jest z parkowaniem (Kilińskiego 74).
Mimo wszystko-polecam.

Niekompetentny i nieprofesjonalny opiekun kredytowy, nowa karta do konta zostawiona na skrzynce i podwyższenie wiboru... to wszystko tylko w 1 dzień. Czas będzie się pożegnać po wielu latach razem :(

Edit: proszę odnieść się do opiekuna kredytowego. Zapronowac rozwiązanie, abym czuł satysfakcję i opiekę mając opiekuna kredytowego, bo obecnie jest to antyopiekun. Jest to 100% wasza kwestia. Na pocztę czy NBP nie może zgonić.

Poszedłem wpłacić pieniądze do wpłatomatu. Oby dwa nieczynne. Postanowiłem wpłacić pieniądze w placówce, która była otwarta. Po podejściu do pani, która miała przyjąć moje pieniądze oświadczyła, że mam pękniety dowód( nie złamany) i kazała wymienić mi dowód i oczywiście nie przyjęła mojej wpłaty. Pani musi sobie poczytać ustawę jaki dowód jest do wymiany, bo mój nie jest. Obsługa porażka.

Wypłacałam pieniądze dużej wartości. Miłe zaskoczenie gdyż zostaliśmy zaproszeni do odzielnego pokoju gdzie została przeprowadzona cała procedura. Pieniążki zapakowane zostały do koperty, która mogliśmy schować. Obsługa miła. Na tą chwilę bez zastrzeżeń.

To jest Grandą, żeby siedzibie banku w mieście obydwa bankomaty były zepsute. Uwaga czasami jeszcze są potrzbne. Na nic wozenie sie na Owsiaku, kiedy nie potraficie dbać o szarego klienta.

Jak dla mnie jedna z najlepszych placówek w Łodzi ,kompetentny zespół i dobra lokalizacja daje 5! Oby tak dalej 👌

Placówka przy ul. Kilińskiego 74 to totalna porażka. W środku dnia jeden kasjer. Czekam ponad godzinę, byłam druga wśród osób oczekujących na pobranie gotówki jednak przybył starszy pan któremu kasjer musiał wytłumaczyć jak wykonywać przelewy... czy na prawdę obowiązkiem kasjera jest tłumaczenie zawiłości internetu? Przy takiej liczbie osób oczekujących na wypłatę na prawdę Panu nie mógł pomóc inny pracownik ???? dramat i brak szacunku dla klienta! Skandal!!!

Obsługa klienta na poziomie poniżej krytyki. Poprosiłem kierownika placówki, a w zamian za to że to zrobiłem Pani Milena Jaszcz** wyprosiła mnie z banku mówiąc, że ma inne obowiązki i innych klientów. W życiu mnie tak źle nie potraktowano w banku jak w tej fili. Jedna osoba nie wie wszystkiego i po to jest hierarchia w pracy by w takiej sytuacji jak moja można było z niej skorzystać. Bank zarabia na tym że trzymam u nich kasę i jak ktoś tego nie rozumie to trzeba zmienić pracę Pani Milenko :-) Dzięki takiemu podejściu stracili klienta.