Santander Bank Polska S.A.

Lat temu kilka w innym oddziale tego banku miałem kredyt na samochód. Bank zagubił kartę pojazdu, która stanowiła zabezpieczenie kredytu. Bank zaczął obciążać mnie kwotami karnymi za rzekome niedostarczenie prze ze mnie w/w karty nawet mnie o tym nie informując. To szczyt bezczelności! Po kilku tygodniach w banku moja karta pojazdu znalazła się a mnie nawet nikt nie raczył przeprosić. Miałem nadzieję nigdy więcej z tym bankiem nie mieć nic do czynienia. Niestety firma w której byłem zatrudniony związała się z tym akurat bankiem umową z Pracowniczym programem emerytalnym. W celu uzyskania informacji udałem się do tutejszego oddziału. Przyjęto mnie owszem. Pracownica pobrała moje dane i obiecała, że w przyszłym tygodniu zgłosi się do mnie pani, która się tym zajmuje. Mijają kolejne tygodnie a do mnie się nikt nie odezwał. No cóż albo mam wielkiego pecha albo po prostu ten bank klientów ma za nic.

Zawsze była super obsługa, ale od kilku tygodni są nowe Panie bardzo powolne i nie takie fajne jak poprzednie. To juz nie ta obsługa i nie ten bank.

Jest w porządku. Ale lokal nie zbyt zadbany.

Zbyt późna godzina otwarcia

ok

Niestety od jakiegoś czasu obsługa w tym oddziale to dramat. Odwiedzam tę placówkę regularnie jako klient biznesowy i po zmianie personelu jest tragedia. Kończą prace o 16:20 zamiast 16:30, a Pani dyrektor nawet nie raczyła mnie zapytać w jakim celu przyszedłem, tylko po prostu mnie wyprosiła. Często tylko jedno okienko czynne i czas oczekiwanie na obsługę sięga 40 minut. przy poprzedniej załodze był to zupełnie inny bank.

(Przetłumaczone przez Google) Podobało mi się wszystko w banku, w tym obsługa. Wyjaśnione odpowiednio pomimo bariery językowej.
pięć na pięć
Specjalne podziękowania dla "Natalii" (która pomogła mi dwa razy z pytaniami)

(Wersja oryginalna)
Всё понравилось в банке, обслуживание в том числе. Объяснили адекватно несмотря на языковой барьер.
Пять из пяти
Отдельная благодарность "Наталии" (которая дважды помогла мне с вопросами)