MBank Oddział Korporacyjny i Oddział Bankowości Detalicznej

Fatalna organizacja. Na wejściu stoją aż trzy panie, których zadaniem jest tylko pytanie klientów w jakiej sprawie przyszli (nie wiadomo po co, bo nic z tymi informacjami realnie nie robią), a następnie kierowanie ich do poczekalni.
Teoretycznie byłem drugi w kolejce, ale przede mnie wciśnięto jeszcze dwie osoby pod pretekstem, że były umówione. Po odejściu klienta od stanowiska trzeba jeszcze długo czekać aż zaproszą następną osobę. Podczas gdy w poczekalni czekało kilka osób pracownicy z kasy nudzą się i nic nie robią, ale nie obsługują innych klientów. Wygląda to tak, że poczekalnia jest pełna (5 - 6 osób), a wokół jest 5 osób z obsługi, które niczym się nie zajmują. Czekałem na obsłużenie 45 minut, a załatwienie sprawy trwało może 10 minut.

Na Google jest formacja że oddział czynny do 19.00, w rzeczywistości placówka jest czynna jedynie do 17.00.

Najgorsza placówka z jaka miałam do czynienia!!!! Szczerze odradzam tam wizytę, strata czasu. Na wejściu stoją aż trzy panie, tylko po co? Chyba po to, żeby miały tematy do rozmów ze sobą. Pytają człowieka w jakiej sprawie i sadzają w poczekalni. Polecam, ale omijać szerokim łukiem!

Super podejście do Klienta, wiedza i kompetencje pozwoliły załatwić sprawę sprawnie i bezboleśnie ;) od wejścia czułam się zaopiekowana, duży plus za obsługę - urocza Pani Ania o wielkich oczach zrobiła to perfekcyjnie! Pozdrawiam całą ekipę i do zobaczenia!

Bardzo profesjonalna obsługa, założenie konta trwało niecałe pół godziny. Doradca wszystko mi wyjaśnił, odpowiedział na każde nurtujące mnie pytanie. Zdecydowanie polecam!

Miałem duży problem z aplikacja. Byłem załamany. Pani Sara z cierpliwością anielska pomogła wszytko zrobić. Nawet taki głąb jak ja już wszytko rozumie.

Polecam! Pomoc dostałam natychmiastowo - panie piękne, miłe, uczynne, kompetentne, kontaktowe - dla nich nie ma zadania nie do wykonania😁

Szybka i miła obsługa pań w poczekalni. W kasie też szybko załatwiłem sprawę