Credit Agricole Bank Polska S.A. - Placówka Bankowa

Byłam w godzinach porannych i jedyną osobą czekającą na obsługę. Jeden pracownik obsługiwał klienta, pozostałych dwóch załatwiało swoje sprawy biurowe(?).Po dłuuugim oczekiwaniu, poprosił mnie do swojego biurka, pracownik, który skończył obsługiwać klienta. Obsługująca mnie Pani, była w swoich czynnościach Bardzo fachowa i przy tym bardzo miła, na wszystkie pytania uzyskałam zadawalające mnie odp.

BYŁAM DZISIAJ 16.11.2022. LISTOPADA W ŚRODĘ, W BANKU CREDIT AGRICOL NA UL. PIŁSUDSKIEGO O GODZINIE 14:00. POPOŁUDNIU I POPROSIŁAM PRACOWNICĘ BANKU ŻEBY MI WYSTAWIŁA DUPLIKAT POTWIERDZENIA WPŁATY RATY, I WYTŁUMACZYŁAM TEJ PANI ŻE MUSZE MIEĆ DUPLIKAT POTWIERDZENIA WPŁATY RATY ALBO KSEROKOPIE POTWIERDZENIA WPŁATY RATY BO TO ORYGINALNE POTWIERDZENIE WPŁATY RATY ZGUBIŁAM, PANI MI NAKPIERW POWIEDZIAŁA ŻE MOŻE MI TO WYGENEROWAĆ, PO DŁUŻSZYM CZASIE DWIE KOLEŻANKI TEŻ PRACOWNICE BANKU DOŁĄCZYŁY DO TEJ MOJEJ ROZMOWY Z TĄ PANIĄ, I BYŁY NIEDOŚĆ ŻE ZŁOŚLIWE TO JESZCZE NIEKOMPETENTNE I MI POWIEDZIAŁY WE TRZY ŻE U NICH BANKU NIE MA TAKIEJ OPCJI JAK WYSTAWIENIU DUPLIKATU POTWIEDZENIA WPŁATY RATY LUB WYSTAWIENIE KSEROKOPI, PANI PRZY KOŚCI W KRÓTKICH BLOND WŁOSACH BYŁA NIEKOMPETENTNA, A DRUGA PRACOWNICA PANI W KRÓTKICH CZARNYCH WŁOSACH ŚMIAŁA SIĘ ZE MNIE ŻE TAKĄ DYSPOZYCJE IM WYDAŁAM, A TRZECIA PANI TEŻ PRACOWNICA BANKU SZCZUPŁA W CZARNYCH WŁOSACH RÓWNIEŻ SIĘ ZE MNIE ŚMIAŁA, W KAŻDYM BANKU JEST DOSTĘPNA OPCJA WYDANIA DUPLIKATU POTWIEDZENIA WPŁATY RATY LUB WYSTAWIENIE KSEROKOPI POTWIERDZENIA WPŁATY RATY, A TE TRZY PANIE KATEGORYCZNIE MI ODMÓWIŁY, PANI W CZARNYCH KRÓTKICH WŁOSACH BEZCZELNIE MI POWIEDZIAŁA ŻE U NICH BANKU NA PIŚMIE MOGE WYDAĆ DYSPOZYCJE WYSTAWIENIA WPŁATY RATY, ALE TRZEBA CZEKAĆ (UWAGA 30 DNI) TE PANIE SĄ NIEKOMPETENTNE I ZŁOŚLIWE, ODRADZAM PAŃSTWU ZAŁATWIANIA TAM JAKICHKOLWIEK SPRAW, BO SIĘ PAŃSTWO SPOTKACIE Z BEZCZELNOŚCIĄ TYCH PRACOWNIC.

Super obsługa pełna profesja, wszystko tłumaczone na bierząco

Jest małą placówka pracują osoby bardzo konkretne starają się pomóc klientowi nie mówią nie .

Niestety moja wizyta w tej placówce nie należała do najlepszych. Obsługa klienta na poziomie 0. Czekałam, z kilkoma innymi klientami, ponad 40 min po to tylko, żeby wpłacić pieniądze.. niestety z braku dowodu osobistego, chociaż miałam zdjęcie, nie zostałam obsłużona.
Poza tym miło może by było zapytać, w jakiej sprawie przyszliśmy, uprzedzić ile to może potrwać a przede wszystkim przeprosić za czas oczekiwania. Siedziały tez starsze osoby, jest upał, milo może by było zaoferować kubek wody. Za to Panie tam pracujące, zadowolone przechadzały się między pokojami na pogawędki.
Mieszkam za granica i niestety takie sytuacje rażą w oczy. Przykre to, ze w Polsce jeszcze tyle brakuje do normalności.

Jestem bardzo szczęśliwa że taki bank funkcjonuje właśnie u nas w RP
😄

Nie polecam serdecznie. Przyszłam do tego oddziału, żeby zamknąć konto. Obsługująca mnie Pani nie zaproponowała żadnych rozwiązań w mojej sytuacji. Nie poinformowała mnie, że zamknięcie rachunku oszczędnościowego wiąże się z naliczeniem opłaty 10 PLN. Dodatkowo, nie poinformowała mnie, że nie powinnam oczyszczać konta do zera, gdyż przez okres 30 dni mogą byc naliczane kolejne opłaty. Nie zaproponowała mi zastrzeżenia karty. Nie zaproponowała zastrzeżenia numeru telefonu, ani moich danych. Każdą z tych opcji wybrałam sama i prosiłam o jej realizację. Gdby nie moja uważnosc, konto nie zostałoby zamknięte, bo pojawiały by się kolejne kwoty na minusie. Cieszę się, że podjęłam decyzję o zamknięciu mojego rachunku w tym banku. Nie polecam najgorszemu wrogowi. Pieniądze ucieką przez palce, a człowiek musi się domyślać za co.

Dobra informacja i obsługa. Wrocław