Bank Pekao

Nie polecam tego banku . Jestem klientem od samego początku jak powstal ten bank i im dłużej jestem to jest co raz gorzej . Traktują jak jakiegoś śmiecia lub złodzieja
Nie polecam Panią z 1wszego piętra Panią M.K.G oraz p. Dyrektor. BANKOMAT bez przerwy się psuje. KOLEJKI - po zgłoszeniu do dyrekcji nic się nie poprawiło. Opłaty poszły w górę bez informowania klienta . W czasie pandemi kontakt Z BOK jest tragiczny Pani ta "kurdupel " przy wejściu po prawej stronie nigdy nic nie robi albo nic nie wie . Lub wysyła do okienka bo nie chce jej się nic sprawdzić. Pani z ok nr.5 jest nie miła. Bank ten jest nieprzyjazny dla klienta . ODRADZAM TEN BANK sa inne i na pewno obsługa jest zdecydowanie lepsza .

Właśnie jestem w kolejce do kasy, poniedziałek. Jedna kasa otwarta, przez godzinę 3 interesantów obsłużonych. Przede mną dwie osoby, za mną 14, 4 zrezygnowały, w tym są kobieta w ciąży i starsze osoby. Paranoja, żeby tyle czekać! Tu każdy ma czas na wszystko! Kilka razy robiłam podejście do kasy, za każdym razem to samo. Czas się zatrzymał. Archaizm jak Poczta Polska.

Tragedia, otworzyłam rachunek firmowy i zaznaczałam że chcę korzystać z wpłatomatów codziennie. Ale oba wpłatomaty w Zamościu są czynne raz na kilka dni, wiecznie zepsuty moduł wpłat albo nieczynny. Nie da się normalnie z niego korzystać a bank do 17:30 a kolejki strasznie długie. Czasami mogę czekać tą godzinę w kolejce do kasy ale nie mam na to czasu zbyt często a i wpłaty robię wieczorem także porażka. Żałuję że otworzyłam tam konto.

Pracownicy Banku nie mieli szkoleń chyba od wielu lat, nie wiedzą np. o tym, że Bank Pekao już od dłuższego czasu oferuje otwarcie konta przez Internet bez żadnego podpisu umowy w Oddziale. Gdy chciałem wypłacić pieniądze w Oddziele, zaczęła się tragedia. Pracownicy musieli pomyśleć więcej niż zwykle jak to przeklikać w systemie. Aż boli, że nawet kierowniczka, która przyszła na pomoc, nie wiedziała, że można otworzyć konto on-line.
Pekao jest w rozwoju daleko w tyle za innymi bankami w Polce. Próbuje nadrabiać, ale co po tym jak zapomina o przeszkoleniu pracowników.
Przygotujcie się w podobnych sytuacjach na wizytę 1-2 godziną i patrzenie na nieudolność pracowników.

Druga wizyta i odradzam, wplata w imieniu osoby straszej 1700zl na konto i pracownik żąda dowodu osobistego w celu weryfikacji. Jakiej weryfikacji, na jakiej podstawie, po co jak nie mam nic wspólnego z bankiem. I odpowiedź pracownika: JAK NIE PASUJE PROSZE ISC GDZIE INDZIEJ. Poziom obsługi 0 szkoda czasu i nerwów.

Dwie kasy kolejka około 20 osob, klijent jest trochę traktowany jak za dawnych czasów... Lepiej iść do innej placówki lub banku jeśli nie chce się tracić czasu około 2h, meble dosys stare poniszczone, jeszcze drzwi bramkowe z kamerą które się zacinają. Jedyny plus to parking pod bankiem. Brak młodego personelu, niektórzy pracują tam jak by za kare. Kierownictwo ok, pracowników w okienkach powinni zmienić na młodych ludzi którzy mają lepsze nastawienie na klijenta.

Ta placowka pracuje chyba tylko do 15. Później to chyba dyżur. Obsługa 2 osoby w ciągu pół godziny przy 2 czynnych kasach. Jedna osoba przy kliencie indywidualnym reszta snuje się jak zamroczona. Brak słów.

Tragiczna placówka. Na obsłudze klienta pracują tylko dwie osoby. Wielka kolejka, trzeba stać godzinę bo jedna z Pań nie potrafi obsługiwać rachunku i ciągle woła o pomoc. Byłam tam ostatni raz.