Oddział Alior Banku w Gorzowie Wielkopolskim

Dno, obsługa z poziomem zerowym, nie polecam szkoda czasu. Pani zamiast obsługiwać zajmuje się ulotkami 😡😠

Najgorsza placówka w jakiej miałam nieprzyjemność załatwiać sprawy związane z kredytem, czy zwykłą wypłatą gotówki. Obsługa klienta na najniższym poziomie. Oddział Alior Banku w Gorzowie na Hawelańskiej 3 powinien przestać istnieć. W wyniku złych doświadczeń w tym miejscu zamknęłam konto w tym banku.

Pani Lucyna opiekunka konta firmowego nie odbiera telefonów, NIGDY nie oddzwania ale to bym przeżył. Opłaty jakie są w tym banku za rachunek firmowy to jakiś skandal. Od 9ciu miesiecy jak mam tam konto dodatkowych opłat miałem ponad 2800zł! Tak tak to ponad 300zł miesięcznie. Opłata za pobranie lub wpłatę pieniędzy pieniędzy w bankomacie umieszczonym w oddziale banku zapłaciłem 600zł! Za wpłatę w banku bezpośrednio na konto firmowe również zapłaciłem 600zł!!
Ps: Problem z w/w Panią mają też inne osoby które chcą uzyskać drogą telefoniczna jakąkolwiek pomoc.
NIE POLECAM

po prostu..... dno,
podział ludzi na dwie kategorie, nowych klientów ci wchodzą w pierwszej kolejności do okienek, bo można coś "ugrać" i obecnych klientów czekających w kolejkach do obsługi
Poza tym słyszałem też negatywne opinie innych klientów.
Ogólnie dano mi do odczucia że mnie osądzają......
Mam nadzieje że ktoś po odczytaniu tej opini zrezygnuje z tego banku.... nie warto tam trzymać złamanego grosza bez wartości

Jeśli ktoś nie musi niech nie korzysta z usług tego banku. Ani nie jest miło, ani przyjemnie, ani profesjonalnie. Odnoszę wrażenie jakby niektóre osoby pracowały za karę, przy czym czułam się jakbym musiała przeprosić, że w ogóle coś chcę. Jeszcze musi chyba dużo wody upłynąć kiedy tacy urzędnicy będą nas miło i z chęcią obsługiwać.

O obsłudze w tym konkretnym oddziale nie powiem nic złego, opinia jest natomiast na temat banku jako całości: Nigdy nie spotkałem się jeszcze z tak nieprzyjaznym dla klienta bankiem jak Alior. Załatwienie czegokolwiek jest problematyczne i czasochłonne. Procedury tworzone są chyba tylko i wyłącznie po to aby uprzykrzyć człowiekowi życie jak tylko się da. Załatwienie czegokolwiek od ręki i bez podnoszenia ciśnienia jest niemożliwe. I tak samo beznadziejnie traktowany jest zarówno klient indywidualny jak i biznesowy. Zalecam omijać ten bank szerokim łukiem. Jest masa innych tego typu instytucji o wiele bardziej przyjaznych dla klienta.

Uważam, że okienko kasowe mija się ze swoją nazwą w tym oddziale banku. Podczas pobytu w oddziale spędziłam 40 minut czekając na obsługę, gdyż Państwo, którzy byli przede mną zgłosili się tam w sprawie kredytu. Natomiast dwa stanowiska do obsługi bezgotówkowej były wolne. Pani powinna odesłać Państwa to okienka obok, a w ciągu tego czasu przyjąć osoby czekające tylko to obsługi gotówkowej których za mną było ponad 5. Ponadto w związku z RODO były słyszalne dane osoby składającej wniosek o kredyt. Tak chyba nie powinna wyglądać ochrona danych osobowych.

Straciłam mnóstwo czasu próbując wpłacić gotówkę w euro na swoje konto (EUR) w Alior Banku. Główna placówka w moim mieście ma zamkniętą kasę, w związku z czym w sobotę musiałam jechać do placówki ulokowanej w centrum handlowym, gdzie kolejka wychodziła już na zewnątrz, a klienci czekali po 1,5 godziny na obsługę. Po pół godziny czekania z dzieckiem dałam za wygraną. Najprościej byłoby oczywiście wpłacić we wpłatomacie, niestety za wpłatę we wpłatomacie Aliora na konto Aliora pan Alior pobiera sobie prowizję i to niemałą, co jest wg mnie praktyką skandaliczną !! Nie polecam !!