MBank Oddział Bankowości Detalicznej

Dramat. Pani generalnie jak u Pana Palikota ma wyjebongo. Pieniędzy w w oddziale się nie da wpłacić, a dodzwonić także. Dramat. Czas na zmianę banku.

Mieszkamy za granicą już parę lat i z kontem nic nie możemy zrobić. Bo nie mamy dowodu osobistego. A paszport nie jest dokumentem ważnym w mbanku. Nie możemy dodać osoby do konta, ani zamknąć konta a nawet zaktualizowac danych!
Nasz polski numer telefonu przestał być aktywny więc konto jest naliczane za kartę, której nie używamy. W dodatku zostaliśmy przekierowani do oddziału z galerii Północnej że możemy rozwiązać tutaj nasz problem. Niestety. Musimy wyrabiać dowody osobiste chociaż jesteśmy tu na urlopie by domknąć sprawy z bankiem.

Najlepsza obsługa jakiej doświadczyłem w banku! Krótko zwięźle i na temat! Polecam gorąco!

Fatalna jakość świadczonych usług. Bardzo mała wiedza pracowników na podstawowe tematy również w kwestii kont firmowych. W moim odczuciu ludzie z łapanki bez przeszkolenia. Dodatkowo placówka nie przekazuje dokumentów do centrali, przez co złożone wnioski i dyspozycje nie są realizowane przez mBank. W moim odczuciu za zapleczem tej placówki jest bałagan i gubią dokumenty, boję się o bezpieczeństwo swoich danych oraz pieniędzy. W związku z takim zarządzaniem placówki postanowiłem zrezygnować ze wszystkich usług jakie posiadam w mBanku. Jak widać dyrektor placówki nie panuje nad nią.

Pisze tą opinię, gdyż ze względu na poprzednie niskie oceny mialem zrezygnować z odwiedzenia tego punktu obsługi. Mimo wszystko zdecydowałem sie i wcale nie żałuje. Szybka, miła i profesjonalna obsługa. Może czasem warto dać młodym ludziom chwile na zdobycie doswiadczenia i nie oceniać zbyt pochopnie?

Oddział można łatwo znaleźć na tablicy medialnej galerii przemiła obsługa dokładna informacja można załatwić wszystko czego nie da się w punktach obsługi polecam 😄😄😄

Nie polecam placówki. Zostałem wprowadzony w błąd przez pracownika, co skutkowało poniesieniem przeze mnie opłaty w wysokości 600 zł.

Trzeba dodać, że placówka jest w Galerii Młociny i że to prawdziwy Oddział z lekkimi ograniczeniami (np. wypłaty do 50 tys.zł), a nie mKiosk.