BNP Paribas Bank Polska S.A.

Żałuję że nie mogę dać - 3 Jakość obsługi tragiczna. Zero organizacji i podziału. Niby wszyscy obsługują wszystkich ale bałagan przy tym jest straszny. Wpłacenie lub wypłacenie kasy może trwać do 2 godzin. Panie w środku wyglądają jakby były tu za karę. Jeżeli to jest ta nowa jakość jaka pokazują w reklamach to chyba czas zmienić bank.
Tragedia

Najgorszy bank, z jakim miałem (nie) przyjemność. Nowe karty wysyłają na stare adresy, mimo aktualizacji danych kilka lat temu. Utrudniają składanie wniosków, a te (niekorzystne dla banku) złożone są odrzucane. Poziom kontaktu daleki od zadowalającego.

Unikać jak ognia!

Całkowity brak zainteresowania. 5os personelu przy laptopach. Managerka na sali mija mnie i wybiera inną osobe z kolejki (znajomy!!!). Na pytanie czy ktoś mnie obsłuży odpowiada "ktoś do Pana podejdzie". Ale kto??? Ale czy komuś sie chce? Nie :) Moja sprawa to 3min i szkoda ze nie mogę załatwic tego online. Czekanie po to by dowiedzieć sie czy stoje w ogóle w kolejce to absurd! Bardzo duży minus dla personelu. Brak zainteresowania którejkolwiek z Pań! Miałem wrażenie, że jedna z Pań w ogóle patrzyła w pusty ekran :o Czy to co mają do zrobienia jest ważniejsze od klientów indywidualnych?
15min byłem niewidzialny. Zrezygnowałem.
Wyszedłem!

Szkoda że nie ma oceny minusowej. Potrzebowalam zrobic płatnosc przez kase, na infolni dostalam info. ze w tym oddziale jest kasa i jest ale jedna ! Pan przedemna zakladal sobie konto w kasie ! Wiec kasa zablokowana. Pani Menager powiedziala ze nie ma wplywu na kasy i nie moze byc ich wiecej w oddziale. Juz nie mowiac o tym ze Pani ta byla tak naburmuszona ze brak slow. Do kelejki czekalo za mna okolo 6 wiec jak ja czekalam 2 h to ile oni jeszcze beda… NIE POLECAM TEGO BANKU I ODZIALU W PRUSZKOWIE !!!!

Wchodząc do tej placówki trzeba się liczyć z tym że dwie lub trzy osoby mogą zostać obsłużone przed tobą choć każdy załatwia bezgotówkowo sprawę jedna Pani się pyta kto ostatni a inna nie, porażka dodatkowo Brak jest możliwości zrobienia kawy miejsce jest łyżeczki cukier nawet, ale ekspres nie działa więc po co to stoi. Szczerze nie polecam tego miejsca.

Ten oddział to wstyd dla banku. Nie można się dodzwonić, a po umówieniu wizyty przez internet na miejscu okazuje się, że doradcy nie ma i nie mógł odwołac wizyty. Kpina.

Porażka , czemu nikt z góry nie wiezmie się za tą placówkę , Panie nie podchodzą do klienta siedzą chodzą na papierosy a klienci czekają!!!

Na obsługę czekaliśmy ok. 2 min. Od razu po wejściu do placówki podeszła Pani i zapytała w jakim temacie, po czym zaprosiła nas do pokoju. Bardzo sympatyczna i pomocna Pani Marzena. Szybko i sprawnie przeszliśmy przez procedurę otwarcia konta. Pani wszystko wytłumaczyła i przekazała wizytówkę z kontaktem do siebie, gdybyśmy mieli dodatkowe pytania. Placówka wyremontowana i czysta.