Santander Bank Polska S.A.

Obsługa dobra. Kontrowersyjna jest niesamowita restrykcyjność i literalne traktowanie wszelkich upoważnień i pełnomocnictw. Bank Santander stawia systemowy opór w wydawałoby się oczywistych sprawach dotyczących załatwiania przez upoważnione (notarialnie) osoby problemów klientów niepełnosprawnych. Oczekiwanie na rozstrzygnięcie każdej sprawy przez Santander trwa wiele dni. Sposób udzielania informacji o wymaganiach formalnych banku jest niepełny i chaotyczny. Infolinia udziela niepełnych informacji. Po przybyciu do Banku okazuje się, że sprawy mie można załatwić bo są dodatkowe wymagania do spełnienia.

Przyszedłem z córką do Santandera otworzyć konto dla dziecka. Siedzimy już ponad pół godziny i nie możemy doczekać się obsługi. Miły pan poinformował nas, że brakuje ludzi do obsługi klientów. Dla mnie jako osoby dorosłej łatwo jest wyobrazić sobie przyczyny... Dziecko zostało "na dzień dobry" zniechęcone do Waszych usług... Dramat...
Ps. 50min. Czekania. Radzę wziąć sobie dobrą książkę.

Bardzo miła Pani Paulina pomogła w założeniu konta bankowego. Obsługa jest na dość dobrym poziomie. Jestem zadowolona :)

Niemiła pani na recepcji, żałuje klientom dostępu do toalet i ubolewa że trzeba je później sprzątać (robi to sama po godzinach?) do tego udaje zapracowaną i niedostępną i jest zła, że ktoś czegoś od niej chce. Może schowek na miotły zamiast stanowiska na wejściu to bardziej odpowienie miejsce pracy dla kogoś takiego?

Cieszę się, że coraz więcej można załatwić przez internet, bo interakcja z taką osobowością może mocno upodlić

Długi czas oczekiwania na pobranie gotówki . Nie polecam

Zostaliśmy zaproszeni do stanowiska o godzinie 10.20 , jest 11.26 a konsultanta/doradcy dalej nie ma . Nie polecam. O 11.40 . Podszedł konsultant

Godzina czekania na obsługę która nigdy nie przyszła. Nie polecam

Pół godziny oczekiwania na doradcę klienta, miła Pani z obsługi powiedziała,że nawet szybko obsługa klienta działa. Nice.