BNP Paribas Bank Polska S.A.

Dzień dobry Bank zablokował mi konto ponieważ jakąś niedorobiona pracownica nie zaktualizowała moich danych bo nie umiała wprowadzić ich do komputera , nie mogę korzystać z moich pieniędzy ani płacić za zakupy.Oddział na Placu Kaszubskim to nieporozumienie.

Nie podzielam większości opinii krytycznych o Oddziale w Gdyni na Placu Kaszubskim. Dobra, przyjazna i kompetentna obsługa. Przyjazne wnętrze. Przypuszczam , że problemem jest obsługa kasowa, bo są tam dwie kasy i jeśli przyjdą 4 osoby, to czekają. Ale większość z nas posługuje się bankowością on-line i kartą. Zatem wystawanie w kolejkach do kasy nie jest na co dzień potrzebne. Ponadto, można poprzez infolinię lub kontakt ze strony internetowej zamówić się na spotkanie z doradcą na określoną godzinę. To także zaleta.

Podzielam zdanie poprzedników. Byłem tu parę razy bo to jedyny oddział w okolicy gdzie można wypłacić gotówkę.
Wszystko dzieje się wolno, kasę musiałem liczyć przy wyspie na środku sali. Facet wysyłał mi jakieś dokumenty na fona a specjalnie zrezygnowałem z tego typu obsługi.
Ale nie mam pretensji do polskich pracowników

Horror. Dyrektor placówki który ciągle powtarza że on nic nie może, sprawa spadkowa ciągnie się miesiącami pomimo oddania wszystkich dokumentów, sądowych włącznie. Pomimo reklamacji, kontaktu z rzecznikiem praw klienta i prawnikiem jak również wystawienia polecenia zapłaty i praktycznego mieszkania w banku nikt nic nie umie załatwić. Pieniądze są przetrzymywane przez bank i nie wiadomo kiedy je oddadzą. Dyrektor nie odbiera telefonu, osoba która sprawą się zajmuje ma wyłączony telefon od 3tyg, miły pan na infolinii nie ma uprawnień by sprawdzić co się ze sprawą dzieje a głównego numeru oddziału nikt nie odbiera. To nie jest bank tylko parabank. Nie polecam nikomu. Zostaje nam tylko droga sądowa a dyrektora powinno się wywalic ze stołka bo jak sam wielokrotnie powtarza: on nic nie może zrobić.

20 dni już nie mogą menedżery tej placówki odblokować mojej karty. Nie zrozumiało(

Byłam dzisiaj świadkiem chamskiej prowokacji ze strony klienta, Pana Marka. Pani, która obsługiwała tego typa zachowała się bardzo profesjonalnie, a przyłożona jak lwica broniła podwładnej. Wielkie brawa za zgrany zespół.
Niestety zespół jest bardzo okrojony, więc trzeba trochę poczekać na obsługę.

obsługa klienta na poziomie głębokiego PRL. Na wiadomość od "doradcy klienta" czekam już 8 dzień (miał się odezwać nazajutrz). Prędzej się do Sanepidu dodzwonisz niż ktoś tam odbierze telefon. DNO

Obsługa mega niekompetentna. Nie potrafią załatwić sprawy raz a dobrze. Musiałam kilka razy udawać się do oddziału. W dodatku musiałam czekać bo na 3 pracowników tylko jeden obsługiwał klientów.