Oddział PKO Banku Polskiego

Bardzo długo wszystko trwa. Może to wina klientów, a może organizacji pracy. Od rana na pięć stanowisk czynne dwa. Być moze dałoby się uruchomić trzecie i czwarte, ale jedna z pań pilnuje maszyny do wydawania numerkow kolejkowych, a druga wchodzi i wychodzi bocznymi drzwiami. Starsza para klientów opowiada przy stanowisku historię swojego życia, a pani obsługująca słucha i potakuje zamiast ich dyskretnie pospieszyć widząc, że z tyłu czeka dziewięć osób.
W ten sposób prosta wpłata robi się zadaniem trwającym 47 minut. To znakomicie zmniejsza wartość wpłaconej gotowki, bo muszę sobie doliczyć dodatkową roboczogodzinę zmarnowaną na krześle w banku. We wplatomacie nie da się wpłacić EUR, więc pozostaje czekanie.
Niestety, w sąsiednim mieście zamknięto oddział i teraz muszę tu czekać.

Wszystko było zrobione wygodnie i pięknie, ale na wydanie waluty trzeba było długo czekać. Nie dużo pieniędzy, ale średnia kwota. Czekam na szefa, który poszedł na herbatę 🙂

Musimy działać szybciej i nie zmuszać klientów banków do czekania. Szybka obsługa jak w Ukrainie jest bardzo daleko(

Byłam w oddziale i nawet nie czekałam do kasy ponieważ Pani wychodząc z zaplecza zapytała czy ktoś z Klientów nie czeka do obsługi gotówkowej. Zaprosiła mnie do innego pokoju i załatwłyśmy sprawę bardzo sprawnie. Dziękuje serdecznie!

SWIETNA OBSŁUGA PELEN PROFESJONALIZM I PODEJSCIE DO KLIENTA ZE STRONY DORADCÓW , ORAZ GODZINY OTWARCIA OD 8.00 RANO MOZNA PODEJSC I ZALATWIC WSZYSTKIE SWOJE SPRAWY PRZED PRACA WIEC SWIETNE ROZWIAZANIE DLA WIELU Z NAS .POLECAM CALY ZESPÓŁ TEGO ODZIAŁU ŻYCZLIWI I POMOCNI W KAZDEJ SYTUACJI.

Dziękuję serdecznie pani Paulinie Dembińskiej za profesjonalne podejście do klienta, empatię w stosunku do ludz i zrozumienie.
Bardzo dziękuję !!!i

Polecam serdecznie Panią Paulinę profesjonalna, miła i szybka obsługa. Wszystko zostało mi wytłumaczone w zrozumiały sposób, jestem bardzo zadowolona z wizyty.

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w placówce. Pracownicy mili, uprzejmi i profesjonalni. Pani Klaudia wszystko dokładnie tłumaczy. Polecam i pozdrawiam pracowników.

Polecam otwarte od 8....inne placówki np.w Tarnowskich Górach od 9