Oddział PKO Banku Polskiego

Będąc w tym punkcie zdecydowanie rekomenduję unikać konsultantkę Panią Romualdę K. Pani tylko psuje wizerunek PKO Banku Polskiego, banku który do tej pory był dla mnie numerem jeden na rynku. Po kontakcie w placówce, rozważam całkowitą rezygnację z kont.

Pani Romualda to przeciwieństwo konsultanta, który potrafi słuchać, pomagać. Pani jest zarozumiała, nie da dojść do głosu, ona wie najlepiej.

Przyszedłem po zamówioną telefonicznie pożyczkę gotówkową dla Klientów PKO, którzy nie braki jeszcze w ogóle pożyczki. Atrakcyjne oprocentowanie, koło 7 %. Konsultant telefonicznie potwierdził, że jako Klient Inteligo PKO od wielu, wielu lat kwalifikuję się do promocji. Konsultantka chciała mi wcisnąć na miejscu o wiele droższą pożyczkę prawie 25 procent. Na nic tłumaczenia, że zamówiłem pożyczkę z oprocentowaniem poniżej 10 procent.

Konsultantką namówiła mnie do założenia konta w PKO. Aby pożyczka o niższym oprocentowaniu pojawiła się jej w systemie. No ok, konto za 0 zł, może być. Odmówiłem wzięcia karty debetowej. Mam karty z Revolut, Zen czyli instytucji finansowych z ofertą o wiele lepszych warunkach. Pani Romualda kłóciła się, że absolutnie nie ma możliwości, aby wziąć konto bez karty. Prosiłem, na nic. Albo konto z kartą albo nic. Zmuszony wybrałem konto z kartą.

Po przyjściu do domu, w ciągu 30 sekund założyłem nowe, TO SAMO konto przez internet za 0 zł BEZ karty debetowej. Zakładając konto system pyta czy Klient życzy sobie kartę debetową czy nie. Konsultantka nie dała mi wyboru.

Podczas wizyty konsultantka bez mojej wiedzy i zgody zaznaczyła zgody marketingowe na tak. Nie wspominając o tym ani słowem. Nie zapytała czy sobie życzę kontaktu marketingowego ze strony banku czy nie.

W tym samym dniu złożyłem obszerną reklamację na nierzetelną obsługę przez tę Panią (czekam na odpowiedź), w tym zgłosiłem reklamację odnośnie danych osobowych. Nie może być tak, że konsultant banku decyduje za nas czy chcemy marketing czy nie.

Poddczas rozmowy zapytałem czy zawierając umowę w placówce banku przysługuje mi prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy. Tak, jak najbardziej.

Następnego dnia przyszedłem odstąpić od umowy. Na miejscu okazało się, że niestety, konsultantka kolejny raz wprowadziła mnie w błąd. Umowy nie zawarłem zdalnie, odstąpienie od umowy mi nie przysługuje, mogę jedynie wypowiedzieć umowę w trybie 30-dniowym, tak aby prowizja za kolejnego Klienta wpadła do kabzy tej Pani.

Serio, jestem rozczarowany taką postawą, obsługą i zarozumiałością konsultantki. Jednak warto wybierać bank internetowy, jak Inteligo PKO, gdzie nie ma się bezpośredniego kontaktu z konsultantem lub alternatywę.

Pani jest starszej daty, ale według mnie totalnie nie nadaje się do kontaktu z Klientem. No chyba że PKO zależy tylko, by wyciągnąć kasę od Klienta bez zadowolenia i nie szanować ustawy o danych osobowych.

Jeśli inni konsultanci w tym punkcie mają podobny styl obsługi to radzę się trzymać z daleka od tego oddziału PKO BP.

Prosesjonalna i życzliwa obsługa tylko i wyłącznie w tym Oddziale PKO.
Dla tych Pań nie ma rzeczy niemożliwych.
Zawsze uśmiechnięte i grzeczne.
Polecam wszystkim ten Oddział.

Polecam ten oddział. Panie miłe, uprzejme. Bardzo pomocne. Cokolwiek potrzebuję załatwić, to dla nich nie ma rzeczy niemożliwych.

Zawsze jestem zadowolona z obslugi w tym oddziele dlatego to mój ulubiony oddział. Panie miłe, uśmiechnięte i zawsze dobrze doradzą!

Obsługa profesjonalna, polecam serdecznie 🙂

Wszystkie sprawy zawsze są załatwiane w pełni profesjonalnie. Jestem zadowolony ze współpracy. Polecam wszystkim. Bardzo miła i sympatyczna obsługa.

Polecam placowke,bardzo miła i uprzejma obsługa a w szczególności polecam Pania Aleksandre ❤️ cudowna,ciepła i pomocna osoba❤️

Gorąco polecam oddział w Piekarach Śląskich przy ul. Wyszyńskiego. Dziękuję za fachową pomoc oraz bardzo miłą atmosferę.