VeloBank S.A. Oddział

Panie w banku widząc ogromny brzuch kobiey w ciąży i tak wołają osoby inne. Nie polecam! Kobiety w widocznej ciąży powinny być przyjmowane poza kolejnością! Było tyle ludzi, że nie było miejsc siedzących wolnych.

Bank otwarty do 16:30, ale wpłaty i wypłaty tylko do 15:30. Do takiej godziny ciężko zdążyć jeśli się pracuje.
Praktycznie zawsze są tu kolejki z powodu niewielkiej liczby pracowników

Bardzo szybko i sprawnie Pani Karolina założyła mi konto i jasno wszystko objaśniła. Jest pracownikiem godnym zaufania. Szczerze polecam 😉

Podejście do klienta - dla mnie niedopuszczalne.
Pracownik działu stwierdził, że za dużo formalności i mam przyjść w inny dzień, ponieważ za chwilę zamykają (mieli kwadrans do zamknięcia, bilet pobrany wcześniej).
Pracownik opryskliwy, niemiły, wyśmiewał, patrzył z góry (być może wydawałam się młodsza niż jestem, jednak to nie powinno grać żadnej roli).
Dla mnie pracownik, który kompletnie nie zdaje egzaminu, przez swoje podejście do klienta zniechęca do wiązania się z bankiem.

Kiedyś to był super bank, natomiast od pewnego czasu obsługa klienta w tym banku to jest jakiś koszmar. Oczekiwanie w kolejce ponad godzinę. Poczekalnia w nagrzanym holu. Serdecznie nie polecam załatwiania czegokolwiek osobiście

Kolejki masakra zawsze brakuje ludzi ...a bez kolejkowe obsługiwanie świętych krów z UM to parodia i porażka tym bardziej iż nie ma żadnej informacji że takie praktyki są stosowane po za tym nie wiem czy jest to zgodne z prawem bo z tego co wiem to w kolejce wszyscy są równi ewentualna zgoda kolejki może pozwolić na taką ewentualność ...sprawdze i zgłoszę odpowiednim organom

System poboru biletów to fikcja, nikt tym nie zarządza, pod koniec dnia roboczego pracownicy nie potwierdzają jaki numerem obsługują (podejrzewam, że w celu zniechęcenia wchodzących do banku tj. osoba pobiera numerek np. 150, widzi na monitorze że obsługiwany jest 135, mimo że faktycznie jest to np. 145 i rezygnuje z wizyty w placówce). Na kilkanaście stanowisk obsługa odbywa się w dwóch, mimo kolejki.

Powinno być 0 za tempo i czas obsługi klienta. Pracuje jeden pracownik