Velo Bank

Bardzo niekompetentna obsługa klienta. Po kilkukrotnej, bezkustecznej próbie kontaktu z Infolinią wybrałem się do tego punktu aby rozwiązać problem odrzucenia płatności przez bank przy płatności kartą w EUR. Spodziewałem się że Pani pomoże mi od ręki albo chociaż ze swojej strony skontaktuje się z kimś kto będzie mi w stanie pomóc to zamiast tego nie zaproponowała żadnego rozwiązania i jeszcze bardzo opryskliwym głosem stwierdziła że jeżeli nie jestem zadowolony to zawsze mogę zmienić bank bo jest dużo ofert na rynku. Daje jedną gwiazdkę za szczerość bo przynajmniej nie owijała w bawełnę jakim beznadziejnym bankiem jest Getin Bank xD. Także naprawdę szkoda czasu na wizytę w tym banku chyba że ktoś chce się dowiedzieć podstaw typu jak odpalić aplikację mobilną czy zalogować się na bankowość internetową ;)

Mili i pomocni do momentu założenia lokaty. Potem można zapomnieć o dodzwonieniu się do banku. O wizycie też można zapomnieć, 1 oddział na duże miasto. Non stop tłumy i kolejki.

Korzystając z usług z Getin banku można przedwcześnie osiwieć. W banku kolejki często starszych ludzi zupełnie olewanych przez personel, bo tylko dwa stoiska są czynne. Obsługa trwa bardzo długo, mnóstwo niepotrzebnych formalności, można też zostać namówionym przez doradcę na ryzykowną inwestycję. Obsługa internetowa pozostawia do życzenia. Za przelewy dokonane przez internet w odróżnieniu od innych banków płaci się i to niemało.

Świetna obsługa, pani Katarzyna bardzo miła, dobrze zna się na swoich produktach. Życzyłbym sobie takiej obsługi we wszystkich bankach. Jest poczekalnia ze stolikiem. Niestety miejsca do obsługi klienta nie zapewniają żadnej prywatności - ludzie czekający na swoją kolej patrzą przez ramię i słuchają całej rozmowy ze specjalistą. Warto byłoby pomyśleć nad "pokojami" do obsługi klientów kosztem liczby stanowisk, skoro i tak nie wszystkie są wykorzystywane.

Nr telefonu to chyba jakas fikcja po co podajecie tel jak nikt go nieodbiera

Miła kompetentna obsluga