Oddział PKO Banku Polskiego

Dziękuję Pani Agnieszce Dzierżawie, mojej doradczyni bankowej za wczorajszą rozmowę podczas wizyty w banku. Jej profesjonalizm, duża wiedza specjalistyczna, bardzo dostępna forma jej przekazu, uprzejmość oraz cierpliwość wobec mnie - laika finansowego sprawiły, że jestem bardziej świadoma, korzystając z produktu, o którym niewiele wiedziałam. Będę zawsze korzystać z jej porad. I zawsze będę ją polecać znajomym.

Bardzo często nie działa bankomat

Jeśli chodzi o pomoc/obsługę kredytu hipotecznego/konta prywatnego brak zastrzeżeń w sumie to taka norma. Lecz obsługa konta biznesowego to bardzo pozytywnie byłem zdziwiony, odpowiedzi mailowe do 1-2 godzin od momentu wysłania maila (oczywiście w tygodniu), pomoc telefoniczna błyskawiczna. Opłaty za konto biznesowe jak i prywatne to na idealnym poziomie (cena nie odbiega od konkurencji). Personel banku miły czy to przy okienku na dole czy na górze. Bank po remoncie (wnętrza)

Miałam problem z założeniem konto w PKO, bo próbowałam to zrobić przez internet (ogólnie to usługi przez internet nie polecam), ale jeśli chodzi o sam oddział, to naprawdę pierwszy raz w życiu byłam spokojna i mile obsłużona przez pracowników banku ;) mimo że przyszłam o godzinie 17:30, czyli 30 min przed zamknięciem, gdzie wiaodmo, że w każdej pracy ludzie o takiej porze już myślą tylko o wyjściu do domu, to naprawdę wszyscy pracownicy byli przyjaźnie nastawieni i widać było, że chca mi pomóc by rozwiązać problem. Wizyta przebiegła w bardzo miłej atmosferze i problem został rozwiązany :)
Naprawdę też bardzo duży plus, że oddział jest otwarty do 18, bo jeśli chce coś załatwić w banku, to nie muszę brać dnia wolnego z pracy 😅
Polecam serdecznie te placówkę :)

Ciężko powiedzieć czy trafiłam na gorszy dzień czy tak jest w tym banku na codzień. Że ważniejsze było omawianie przez telefon remontu w domu ,niż obsługa klienta.

Dziękuje za życzliwość i pomoc Pani Katarzynie Wieczorek. Takie podejście do klienta to dziś rzadkość. Proszę się nie zmieniać będziemy wracać i polecać Pani Kasiu.

Opinia z 14.07.2022
Pani przy okienku 6 (blondynka w okularach) była nie miła, wręcz arogancka i to nie pierwszy raz. Patrzy na wszystkich z góry, a dodatkowo upomina swoje koleżanki. Współczuję atmosfery w pracy i radzę więcej pozytywnego nastawienia - w końcu to praca z klientem <3

Chodzę do oddziału w Będzinie. Jestem zadowolony. Pani Irmina zawsze mi wszystko wytłumaczy i
fachowo doradzi