MBank Oddział Bankowości Detalicznej

Maszyny w postaci bankomatu i wolayomatu działają dość opornie, bardzo często nie wydają pokwitowań. Plus za zabezpieczenie wejścia kartą, choć ono też nie zawsze dobrze potrafi tą kartę czytać więc trzeba się trochę namachać. Ale nie ma bezdomnych w przedsionku, też człowiek czuje się bezpieczniej korzystając wieczorem czy nocą z urządzeń. Załatwiając inne sprawy niestety nie jestem zadowolona. Obsługa głównie odsyła na infolinię, a jeżeli fatyguje się do banku, nie tego oczekuje. Po wejściu długo się czeka, obsługa jest zagubiona i często nie potrafi pomóc. Coś co załatwiam w galerii katowickiej w małym oddziale, od ręki, w tym oddziale trwa wieczność.

Wpłatomat praktycznie cały czas na awarie. I za każdym razem trzeba latać do galerii katowickiej. Konsultanci też niezbyt pomocni. Przy 3 obecnych pracownikach, tylko 1 osoba obsługuje klienta. I to w dodatku w taki sposób, że odechciewa się żyć.

Byłaby 1 gwiazdka ale pan chrapał nie aż tak głośno.

Dni banksterskiego reżimu są już policzone. Korporacyjne biurwy, zamotane w procedury szamoczą się w konwulsjach. Zero troski o klienta, zero szacunku do człowieka. Nigdy więcej mBanku. BTC 4life

Edit: oj, troszeczkę się zdenerwowałem, ten mBank na Korfantego przejawia dużo większy profesjonalizm i kukturę obsługi, udało się załatwić wszystko, co tutaj było niemożliwe. Anyway, BTC 4life

Po zeżarciu przez wpłatomat karty chcialem poprosic o pomoc prawnice mbanku, ale ta powiedziala, ze to nie ich bankomat i zaminela drzwi przed nosem , bo do 16:30 pracują 😂 Ale jest logo mbanku, jestem w placowce, specjalnie tu sie udalem, niestety pani tylko przekrecila zamek od środka. Po co takie placowki trzyma mbank to nie wiem. W Galerii Kato grzecznie z ochoczą pomocą mi zalatwili temat .

Poleciłem znajomej owy bank, ponieważ zakładałem kilka dni wcześniej konto, ale w innym mieście. Poszliśmy do najbliższego punktu w pobliżu zamieszkania znajomej i na wstępie powiedziała, że chce założyć konto obie panie sprzeczały się, która ma iść z nią założyć to konto najprawdopodobniej żadna nie miała na to ochoty. Chamskość przekracza skalę, niekompetencja aż śmieszna :). O niczym nie została poinformowana, kazała jej samej zrobić aktywacje i spłoszyła. Nie polecam i koleżanka została z nie aktywnym kontem:) plus nie poinformowała o braku prezentu gdzie wcześniej powiedziała, że jest.

Sam bank jak i obsługa punktu poniżej krytyki. Mimo zamknięcia konta i zarządania zaprzestania niechcianego marketingu, bank nieustannie wysyła spam. Przy okienku, wszelkie zgody zostały usunięte, wg centrali chyba nie. Wymiana korespondencji wygląda jak rzucanie grochem ścianę. Nie polecam!!!!

Mamy konto firmowe w mBank. Warunki są tragiczne, zła obsługa klienta w oddziale, o wszystko odsyłają na infolinię. W bankomacie są opłaty za sprawdzenie salda, za wyciąg dla księgowej trzeba miesięcznie płacić 50zł (MT360 - w każdym banku to jest normalne i bezpłatne!), nie da się zrobić potwierdzenia przelewu! (nie wierzyłam własnym oczom). Przelew między kontem mBank i mBank trwa wiecznie a niby ma być natychmiast...tylko nigdy nie jest. Masakra.