Bank Pekao

Najgorszy bank w którym załatwia się sprawy .
Jedna kasa otwarta , kas sześć kolejka jak za stanu wojenego.
Powinno się wymienić całą obsade to może by się coś zmieniło .
W całości potwierdzam opinie poprzedników.

Nie polecam, nie mila i nie profesjonalna obsługa. Pani za karę w pracy i z pretensjami do klienta. Zastrzeżenie karty zajęło jej raptem 3 minuty a przy tym ile się o narzekała. Kobieto więcej empatii i profesjonalizmu do Klienta!

W tym banku z 15 osób czeka do jednej kasy . Pracowników banku na sali 5-ciu.
TRAGEDIA z obsługą.

Brak slow. Tyle stanowisk a jedno otwarte.

Jeżeli ktoś chcę sobie zafundować dawkę frustracji, to jest idealne miejsce na to! Pracowników na sali chyba z 10, a klientów przyjmują dwa okienka. Wygląda na to, że reszta gra w gry komputerowe.

Kontakt z tym oddziałem jest bardzo trudny. Pracownicy nie wywiązują się ze zobowiązań, nie czytają dokumentów ze zrozumieniem, tworząc niepotrzebne zamieszanie, sprawy są przeciągane, kontaktu brak. Klient musi kontrolować każdy krok, prosić i w kółko się przypominać, bo inaczej nie dość, że będzie to trwało, to zdarza się, że nie będzie zrobione prawidłowo. A to niestety klient mierzy się potem z konsekwencjami. Jestem niezadowolona z poziomu obsługi i lekceważącego podejścia do klienta.

Od dwóch lat wypowiadam kartę kredytową odbierają dokument zgodnie z umową a opłaty ciągle są pobierane. Telefonów nie odbierają. Błędy w dokumentach.Niedopuszczalne traktowanie klientów narażanie ich na koszty. Szokujące, że coś takiego jest możliwe.

Sześć okienek jeden pracownik. Czas oczekiwania na obsługę około godziny. Bank tylko dla naprawdę wytrwałych.