MBank Oddział Bankowości Detalicznej

Jedno okienko otwarte do 16 na całe miasto. Żenada. Jeszcze do tego na wejściu traktują cię jak złodzieja bo podszedł do mnie ochroniarz i wypytywał po co tu przychodzę. Na ich obronę, chyba większość nas nie wybrała tego banku dla wysokiej jakości obsługi klienta...

Miła i profesjonalna obsługa, zawsze sprawnie i pomocni w nagłych wypadkach

Jestem wieloletnim klientem banku i dotychczas było nieźle. Ale ostatni rok to kompletna porażka - niekompetentna doradczyni, wprowadzająca klienta w błąd i nie wykonująca zleceń, prawie niemożliwy kontakt telefoniczny, idiotyczne usprawiedliwienia i zwykłe kłamstwa. Na dodatek od ponad 2 miesięcy utrudniają zamknięcie konta.

Obsługa klienta masakra dno kompletne,byłem w oddziale bo zablokowałem sobie aplikacje mobilną do banku ,zostałem skierowany na pierwsze piętro do pokoju czekałem na konsultanta 15 minut i się nie doczekałem.....
Jeszcze duuuuuzo musicie się nauczyć jeśli chodzi o obsługę klienta dno......i metr mułu.....

Tragedia ! Doradcy którzy nie mają pojęcia o swoich produktach . Zastępca dyrektora z żenującym podejściem do klienta starającego się o kredyt inwestycyjny . Powiedziałam że zależy mi na czasie ,chciałabym uzyskać jakiekolwiek informacje odnośnie kredytu - czekam ponad tydzień. Oczywiście to jednoznaczne z tym że już nie chce mieć raczej nic wspólnego z doradcami tego banku . Ulubiony tekst: "Jestem na szkoleniu ,oddzwonię jutro ."

Świetna obsługa i podejście do klienta ze strony Pana Bartosza i Pani Anny. Bardzo pomocni doradcy, sprawnie i szybko załatwione sprawy. Pozdrawiam.

Bardzo uprzejma obsługa. Załatwiona sprawa niemal od ręki. Jedyny minus to 2 osobne wejścia i konieczność szwędania się w słabo oznaczonych korytarzach (a zwłaszcza klatce schodowej).

Mila obsluga, ale Panie w punkcie mowia co innego niz na infoliniach i niewiadomo kogo sluchac...