VeloBank S.A. Oddział

Bardzo niemiła obsługa. Zostaliśmy totalnie zignorowani. Staliśmy na środku pomieszczenia i nikt nie raczył nas chociażby spytać w czym pomóc. Kiedy żona poprosiła jedna panią o pomoc, pani zbyła ja z miną godną pożałowania. Normalnie masakra... Nikomu nie polecam.

Niemiła obsługa z pogardliwymi komentarzami. Na infolinii otrzymałam informację, że mogę załatwić konkretną sprawę. Z przygotowanymi dokumentami przyjechałam do placówki, a tam, się nie da..... I koniec.... Oni nie wiedzą/ nie mogą/ nie umieją... Brak kontaktu telefonicznego z placówką.... Nie polecam... Nawet tam nie idźcie, bo dzień stracony, a panie podśmiechują się z klientów.... Żenada....

Po dzisiejszym czekaniu 1.5 h na swoją kolej gdzie działała tylko jedna kasa stwierdziłem że najwyższy czas zmienić bank. Brak szacunku i kpina z klienta.

Kolejka długa, obsługa bardzo średnia czeka się po ponad 2 godziny w kolejce, panie jakby nie widziały ze ludzie czekają. Zamiast otworzyć kolejna kasę to sobie wychodzą gdzieś uśmiechnięte, stoją sobie rozmawiają zamiast obsługiwać.

Nie polecam tego banku. Czekam na zamkniecie rachunku i przelanie pieniędzy półtora miesiąca. Jestem emerytką i bez uprzedzenia zamknęli placówkę w moim mieście. Kiedy poszłam wypłacić pieniądze pocałowałam klamkę. Wypowiedziami umowę założyłam konto w innym banku i czekam. Jestem osobą starszą i nie m jak jechać do innego miasta po pieniądze. Telefonu nie odbierają , a ja zostałam bez pieniędzy.

Dyrektorka tej placówki to kłamca. Beszczelnie próbowała okłamywać mnie i była wyjątkowo niemiła. Szczerze odradzam korzystanie z tej placówki. Utrzymywanie takich osób bardzo źle świadczy o całym banku. Dlatego po kilkunastu latach rezygnuję i przenoszę konta do innego banku.

Nigdy więcej, czynne jedno okienko z obsługą gotówkową z obsługą około 40 min. na klienta ☹️

Miałam trudną sprawę, myślałam, że bez wyjścia, ale sympatyczna pani wszystko mi wyjaśniła i pomogła odkręcić. Dziękuję za cierpliwość!