GReeN BIKE Poland

Rower, który przysłali jest wadliwy. Zgłosiłem reklamację. Czekam na reakcję sprzedawcy. Póki co 1 gwiazdka...
Aktualizacja: przysłali drugi rower. Miał uszkodzony bagażnik.. przysłali nowy bagażnik. Zmieniam na 4 gwiazdki... jest ok. Byłoby również super gdyby przerzutki zostały wyregulowane przed wysyłką...

Super obsługa, chwilę po zamówieniu zadzwonili ze sklepu w celu upewnienia się czy wybrany przeze mnie rozmiar będzie odpowiedni.
Rower został dostarczony szybciej niż pierwotnie zakładałem.
Szczerze polecam 👍🚲

Okazało się, że zamówiony rower ma wadę fabryczną - został bezproblemowo wymieniony na nowszy model (z niewielką dopłatą) i dostarczony bez dodatkowego oczekiwania (od zamówienia do dostawy w 3 dni robocze). Rower dotarł bardzo porządnie zabezpieczony. Dodatkowy plus za dobrą obsługę klienta i szybką reakcję na nietypową sytuację (wada fabryczna + ostatnia sztuka w magazynie).

Poinformowano mnie że rower dojdzie w 7 - 8 dniach, tak właśnie się stało i doszedł cały bez uszkodzeń. Przedtem zadzwoniono do mnie i powiedziano że nie ma roweru na stanie który zamówiłem, więc dobrano inny i ustalono mniejszą cene.

Niestety nie polecam nikomu współpracy z tą firmą. Rower zamówiony z dużym wyprzedzeniem, zapewniano mnie ze maksymalnie 01.04 zostanie wysłany, tak się jednak nie stało. Próbowali zamydlic mi oczy podaniem numeru listu przewozowego. Paczja niby oczekiwała na kuriera. Po kontakcie z firmą kurierską okazało się że nie dostali zlecenia od tej firmy. Kontakt telefoniczny bardzo utrudniony, choć jak już odebrano to próbowano złagodzić sytuację jak tylko się da. Przez telefon inna informacja, a po wysłaniu kilkunastu maili dostałam w końcu odpowiedź zupełnie sprzeczną z tym co usłyszałam przez telefon. Bardzo słaba organizacja, jeśli się ktoś już skusi, to polecam zamawiać rower z miesięcznym wyprzedzeniem, może dzięki temu uda się uniknąć problemów ze sprzedającym.
Jak dla mnie 1* to i to za dużo...

Lekceważenie klienta. Brak reakcji na zamówienie. W sytuacji braku rowerów na rynku to lekceważenie jest znamienne i świadczy o braku prfesjonalizmu. Na szczęście jest jeszcze z czego wybierać i konkurencja zadziałała błyskawicznie. 10k na rower i akcesoria wydane z satysfakcją. Sprzęt w drodze.

Zamówiłem rower przez serwis allegro. Czekałem na niego 3 tygodnie. Po czym jak dotarł okazało się ze jest porysowany błotniķ.... zdarza się. Ale co było po tym fakcie stawia firmę na niekorzystnej pozycji. Dotarł błotnik... okazało się ze jest w innym odcieniu. Serwis zdecydował ze w takim razie prześle bagażnik do kompletu....Bagażnik jednak przyszedł taki sam jak mamy. Pani w sklepie po kontakcie telefonicznym stwierdziła ironicznie ze w tym wypadku nikt nie jest w stanie nam pomoc bo pan z serwisu jest na urlopie. Zasugerowała jedynie czy nie da się nic skompletować z tego co doszło ;)Nie polecam!!!!! Jest wiele innych firm godnych polecenia ale na pewno nie ta!!!

Ten sklep to totalna porażka, wystawiają towar którego nie mają, kontakt telefoniczny niemożliwy. Jak już otrzymałem rower okazało się, że to nie ten rozmiar który zamawiałem. Rower przyszedł w stanie jaki go otrzymali z fabryki, nie wiem nawet czy otworzyli karton. Rower sprzedawca powinien dostarczyć złożony i wyregulowany. Na stronie piszą, że będzie po pierwszym przeglądzie, czego oczywiście nie było. Jeśli chcesz sobie zaoszczędzić nerwów to omijaj tą firmę z daleka.