Świat Rowerów Wołomin

Nie polecam absolutnie. Zawiodłam się na tym sklepie. Trzy lata temu byłam zachwycona obsługą i dlatego chętnie wróciłam po kolejny rower. Niestety nie doszło do kolejnego zakupu bo Pan nas calkowicie delikatnie mówiąc "spławił"......

Niestety muszę podzielić się negatywną oceną sklepu rowerowego "Świat rowerów" w Wołominie na ul.Długa 22b. Problem dotyczył reklamacji lampki rowerowej. Po oddaniu ją do sklepu, otrzymałem informację, że do paru!!! dni zostanę poinformowany czy reklamacja została przyjęta i co dalej ws.lampki. Czekałem 2 tygodnie i żadnej informacji, więc dzwonię do sklepu. Po kilku próbach dodzwonienia sie, odsyłany od jednego sprzedawcy do drugiego, bo nikt nie znał tematu, w końcu trafiłem na kompetentną osobę, bodajże kierownika sklepu, który bezproblemowo uznał reklamację, prosił o wysłanie maila z numerem konta na który będą przesłane pieniądze za lampkę. Mail wysłany, mija prawie tydzień i...zero odpowiedzi na maila, oraz oczywiście pieniędzy na koncie brak. Dzwonię wiec do sklepu i...tutaj mam największe uwagi do Pana Sprzedawcy, który w sposób bardzo nie profesjonalny, wręcz arogancki oznajmił mi, że robię "aferę" o parę złotych i gdy zwróciłem mu uwagę, że było to niestosowne, "wyjechał" na mnie, że niektórzy klienci zachowują się jakby byli nie wiadomo kim, wymagają itd. Był bardzo opryskliwy, nie miły, wręcz bezczelny. Mamy XXI wiek i jakość obsługi klienta powinna być na wysokim poziomie a nie żeby Pan Sprzedawca wyrzucał z siebie swoje frustracje i niedowartosciowanie na klientach sklepu. Mam nadzieję że kierownik sklepu to przeczyta i pouczy swojego pracownika jak powinna wyglądać obsługa klienta w XXI wieku. Na szczęście rozmowa przyniosła skutek, pieniądze na moje konto trafiły jeszcze tego samego dnia, ale niesmak pozostał...

Rewelacyjna obsługa - jest.
Smaczna kawka - jest.
Dobre ceny - są.
Poczucie humoru - jest.
Duży wybór - jest.
Bardzo dobry serwis - jest.

Spoko sklep ale trochę drogo

tanie rowery, mila obsluga

Fachowcy, polecam.