SKYBIKE.COM.PL

Pięknie urządzony sklep z przemiłą i fachową obsługą. Poza sprzedażą z bogatą ofertą rowerów i akcesoriów w sklepie funkcjonuje lecznica dla rowerów gdzie można wyregulować lub naprawić swój ukochany jednoślad. Polecam 😊

Serwis bardzo profesjonalny, rzeczowy, świetna obsługa klienta. Będę tam wracał.

Z usług sklepu skorzystałem drugi i ostatni raz. Mój rower to Bulls am4 Evo z 2018r.
Zgłosiłem się z problemem elektronicznym.
Pan zapewnił mnie, że jutro ktoś do mnie oddzwoni, 0 kontaktu przez 4 dni. Gdy po weekendzie zadzwoniłem się przypomnieć znowu info, że jeszcze dzisiaj się ze mną skontaktują. Cisza przez kolejne parę dni. Sam musiałem się Przypominać.

Finalnie problem nie został rozwiązany a ja straciłem tylko czas. Daje 2 gwiazdki a nie jedną tylko ze względuna to, że nie kosztowało mnie to żadnych pieniędzy.

Obsługa klienta na fatalnym poziomie.
Ja: Dzień dobry przyszedłem po mój rower Bullsa.
Właściciel: Co?
🤯

Nie wspominając już, że gdy oddawałem rower. Pan w sklepie twierdził, że grupa shimano GRX nie ma napędu 1x11.
Brak elementarnej wiedzy a sprzedają sprzęt z wyższej półki.

Drugi raz w życiu wystawiam komuś taką opinię, ale naprawdę Panowie ogarnijcie się bo będziecie tracić klientów.

Mimo wszystko pozdrawiam i życzę powodzenia w biznesie.
Rafał Bielak

Miałem trzy okazje zetknąć się z tym miejscem.
1. Kilka miesięcy po otwarciu, szukając roweru. Według mojej ówczesnej analizy rower mnie interesujący kosztował kilkanaście procent więcej tu, niż u konkurentów.
2. Pilnie potrzebowałem lusterka. Zajrzałem tu, bo mam bardzo blisko. Zapłaciłem za lusterko około 40 złotych, choć "on-line" było warte max 20 złotych z wysyłką. Pomyślałem "trudno". Nie mogłem czekać. Natomiast panowie zaczęli intensywnie namawiać mnie na serwis roweru, którego nie potrzebowałem. To, że ktoś mało mówi i przepłaca za pierdołę, nie oznacza od razu, że mało wie. Warto rzucić okiem na efekt Krugera-Dunninga.
3. Kilka dni temu zadzwoniłem w sprawie wymiany dwóch łożysk w kółku od wózka dziecięcego. Dowiedziałem się, że mogą mi pomóc. Spytałem czy taka pomoc to kwestia kilkunastu czy kilkudziesięciu złotych. Usłyszałem "Proszę pana, dziś to już nic nie kosztuje kilkanaście złotych".
Tu muszę dodać słowo komentarza - niedaleko od Skybike wymieniono mi te łożyska za zawrotną sumę "zera złotych", na poczet przyszłej współpracy. Tak się inicjuje i buduje relację z klientem.

Korciło, żeby dać 1, jednak salon jest fajnie urządzony, a panowie niewątpliwie posiadają wiedzę. Daję więc 2 na 5.
Na odczucia klienta wpływa (moim zdaniem głównie) język z jakim się do niego zwracają, szacunek jaki do niego mają, a także ceny.

Po przeglądzie i serwisie rower sam jedzie mimo że nie jest elektryczny :) Pełen profesjonalizm, na miejscu dostępne również akcesoria od ręki - m.in. wygodne siodełko i rączki do kierownicy. Polecam serdecznie :)

Kupiłem u nich rower dla dziecka. I było zdecydowanie warto. Ceny rowerów podobne jak z Ceneo. Miła fachowa obsługa, pracująca z pasją. Doradzają jaki rower zakupić by służył jak najdłużej i nie za milion $$$. Ze swojej strony dziękuję. Napewno wrócę. PS. Rowery sprzedawane tam nie mają porównania z Rometem czy btwin ami. Objechałem kilka sklepów w Radomiu i wróciłem do skybike.

Zdecydowanie najlepszy punkt serwisowy w naszym mieście, profesjonalna obsługa, miłe podejście. Rower naprawiony szybko i niedrogo, wszystko zgodnie z moim życzeniem i oczekiwaniem. Byłam w innych miejscach, ale dopiero w skybike nie czułam się "naciągana" tylko prawidłowo obsłużona.

Obsługa i serwis na bardzo wysokim poziomie, duża wiedza z którą chętnie się dzielą