Trek Warszawa | sprint-rowery.pl

Dla mnie klasa. Mimo że w zasadzie nic nie kupiłem to zostałem obsłużony w sposób bardzo profesjonalny. Sklep zorganizował procedurę reklamacji ramy Trek Madone mimo że rower nie był u nich kupiony. Wymiana trwała jeden dzień, wszystko zrobione na tip top i wychodząc ze sklepu czułem się jakbym kupił nowy rower :) W taki sposób pozyskuje się nowych - stałych klientów sklepu. Wrócę.

Obsługiwała mnie mała miła Pani. Bardzo sympatyczna, duży plus dla niej za profesjonalne i miła obsługę. Zamówiłem rower za 13tys. Po miesiącu odebrałem rower, znowu obsłużony profesjonalnie przez tą samą Panią i pojechalem. Tu niestety kończy się wszystko na plus. Pierwsza jazda do domu 10-12 km. Nie dojechałem, rozkręciły się stery, tak że prawie amortyzator chciał wypaść z ramy. W domu oczywiście skręciłem, I wsztko już było w porządku. Kolejna jazda na następny dzień, okazuje się że koła były mocno scentrowane, przednie wręcz kosmicznie, wycenyrowalem i jeździłem dalej. Miną tydzień, rozkręciła się kaseta i śruba w ramię od wachacaza, skręciłem tym razem wszystko, sprawdzilem caly rower, okazało się że rower trzymał się w całości ledwo ledwo. Minęło 2 miesiące i wszystko jest ok. Te wszystkie usterki mogły być skasowane odrazu w chwili składania odpowiednio rowery. 1 gwiazdką za to że kupując nie tani rower, dostałem go od sklepu w fatalny stanie technicznym... serwis to jakaś kpina, lub poprostu osoba która przygotowywała rower nie miała o tym zielonego pojęcia....

Pierwszy kontakt to konsultacje w sprawie nowego roweru i od razu wiedziałem, że jestem we właściwym miejscu. Eksperckie podejście z uważnym wysłuchaniem co do oczekiwań oraz cierpliwe przedstawienie jakości, możliwości vs cena. Kolejne to wizyta w serwisie. Po mojej nieudanej próbie konserwacji roweru, zostawiłem w rękach fachowców. Podobno nie było łatwo, ale efekt jest genialny, wszystkie "słabości" zostały wyeliminowane i teraz mogę ponownie cieszyć się z jazdy na rowerze.
Zdecydowanie polecam.

Polecam przede wszystkim ze względu na profesjonalną, zaangażowaną obsługę, która jest na najwyższym poziomie. Serdecznie dziękuję przede wszystkim Panu Pawlowi, Panu Kubie oraz Pani Elizie. Robicie Państwo dobrą robotę! 💪🏼

Jestem zaskoczony, że muszę wystawić negatywną opinię vs 90% pozytywnych. No ale... szukaliśmy z partnerką pierwszych rowerów do triathlonu, na początek padło na proste AL2/AL3 - nasza trenerka wygrywała na nim dystanse IM więc jeśli się chce to się da ;) Zostaliśmy potraktowani tak jak klienci kupujący najtańszy rower z portfolio - Pan z obsługi mocno dawał do zrozumienia, że po ALu nie ma się czegokolwiek spodziewać, rozmiar - "chyba gdzies tyle" - bez ustawienia siodełka, nie spojrzał na pozycję itd. Zaproponował żeby przejechać się na zewnątrz, ktoś go zawołał i... zniknął na 10 min. Gdy wrócił już zapomniał o przejażdżce :D Za to skupił się w 100% na przekonaniu nas, że AL3 jest lepszy od AL2, bo np. uwaga... można włożyć carbonowe koła na start :D Carbonowe koła to zdecydowanie coś czego potrzebuję w rowerze za 5 tysięcy złotych. I że najlepiej już teraz w tej chwili się decydować i kupować, już już składać zamówienie. Ogólnie jakiekolwiek informacje musieliśmy wyciągać.

Drogi Panie, jeśli to czytasz: dał Pan piękny przykład jak NIE sprzedawać roweru/samochodu/pralki/czegokolwiek innego. Zapytanie o AL było podyktowane brakiem naszych umiejętności w jeździe i brakiem potrzeby inwestycji w droższy model. Mówiąc bezpośrednio: gdyby był Pan w stanie przekonać mnie, że potrzebuję roweru za 15 tysięcy to ja bym Panu te 15 tysięcy mógł zapłacić. A gdyby wykazał Pan jakiekolwiek zainteresowanie to miałby Pan sprzedane 2 sztuki AL3 i też fajnie. A, że nie zrobił Pan ani jednego, ani drugiego to kupujemy inne modele od kogoś kto traktuje nas i naszą zajawkę poważnie i rozumie, że w pierwszych krokach liczy się kondycja, siła i podstawy, a nie 0.5kg mniej na masie ramy :)

Padła decyzja o zakupie roweru Enduro i jak na dzisiejsze czasy przystało grzebałem w necie gdzie jest wszystko. Wybór był mega trudny na moje szczęście jednym z rowerów, który brałem pod uwagę był TREK a że jestem z Wawy to trafiłem do sklepu Sprint-rowerowy. I wszystko sie wyjaśniło. Chłopaki mega dają radę! Mega polecam ten sklep - warto sie wybrać poświęcić godzinę i dopytać o wszystko, a co ciekawe dodatkowo otrzymasz dużo wiedzy o której nawet nie pomyślisz. Ja na pewno tam wrócę. Dzięki za poświęcony czas i trafne rady, dzisiaj pierwsza jazda zaliczona, Remedy daje radę :-)

Super sklep! Niesamowicie miła i bardzo pomocna obsługa! Kilka dni mi zabrało zdecydowanie się na rower, nie było problemu że się kręcę i zastanawiam. Zawsze z uśmiechem i w gotowości by odpowiedzieć na wszystkie pytania! Tu pozdrawiam Pana Kubę i Pana którego imienia nie poznałam ale pięknie złożył mój rower :D Atmosfera i podejscie do klienta to podstawa, a później reszta - i tu dodam, że w sklepie tym jest w czym wybierać! Polecam!!

Nie spodziewałem się, że wizyta w sprint rowery Warszawa spowoduje, że uśmiech nie zejdzie mi z twarzy do końca dnia. Personel ma profesjonalne podejście do klienta, chętnie opowiada i zachęca do sprawdzenia różnych modeli z portfolio. Z całą pewnością mogę polecić to miejsce, bo nawet jeśli nie wiecie jaki model jest dla Was, to tutaj na pewno znajdziecie doradztwo, dzięki któremu wszystko się rozjaśni. Pomimo tego, że dziś nie dokonałem zakupu to wiem, że gdy decyzja o tym jaki model wybiorę się pojawi, napewno zrealizuje go właśnie tam.