KROSS – salon i serwis firmowy

W szybkim czasie mój rower wrócił do formy, super serwis i podejście z serducha polecam :)

Polecam serdecznie zarówno zakup nowego roweru jak i serwis. Bardzo fachowe doradztwo. Zdecydowanie pracownicy to pasjonaci rowerowi z extra doświadczeniem. Jestem pełna podziwu jak profesjonalna jest obsługa. Dziękuję jeszcze raz za super podejście i za wszystkie odpowiedzi na moje nurtujące pytania🙂. Panie Pawle, rower jest rewelacyjny, wrócę zgodnie z rozmową po
drugi rower dla syna. Pozdrawiam serdecznie

Świetny sklep i świetni ludzie. Polska marka i mega fachowe doradztwo i podejście do klienta. Panowie to nie zwykła obsługa ale fachowcy i pasjonaci rowerowi a serwis u nich to majstersztyk. Jest to drugi salon Krossa z którym miałem styczność i mogę polecić go z czystym sumieniem. Profesjonalizm w 100% zarówno na Elektronowej jak i w salonie Kross Zielonka. Jeszcze raz dzięki. 💪

Bardzo pomocna i uśmiechnięta obsługa, plus super wybór rowerów i akcesoriów. A dodatkowo można tam spotkać Kubę Wesołowskiego :) Polecam

Bardzo mili i pomocni sprzedawcy, którzy znają się ma rzeczy i potrafią w zrozumiały sposób doradzić klientowi w sprawie roweru.

Sklep przy ul. Elektronowej w Warszawie miał dokonać regulacji i przygotowania do jazdy roweru po zakupie. Miał na to czas od 09.04.22 do 12.04.22 (potwierdziłem przy zakupie, że dopiero wtedy przyjadę po rower. Po zabraniu roweru w dniu 12.04.22 zauważyłem (już w domu), że rower miał niedopompowane opony i przednia opona zamontowana jest w złym kierunku jazdy. Doprowadziło mnie to do wniosku, że rower nie został przez nikogo sprawdzony. Po kontakcie ze sklepem uzyskałem pomoc w postaci zaproszenia na ponowną regulację. Nie zgodziłem się, ponieważ straciłbym kolejne kilka godzin. Otrzymałem informację, że innej opcji nie ma - zaproszono mnie ew. do sklepu przy ul. Ostrobramskiej. Pojechaliśmy na Ostrobramską, a tam serwisant stwierdził, że ten rower nie był przez nikogo sprawdzony i to skandal, że mnie wypuszczono w takim egzemplarzem do domu. Najgorsze w tym jest to, że nie otrzymałem od Panów z Elektronowej żadnego słowa przepraszam, popełniliśmy błąd.... czegokolwiek.

Szczerze polecam salon przy Elektronowej!!!
Obsługa to naprawdę pełen profesjonalizm.
Pozdrawiam Pana, który pomógł mi podczas niezapowiedzianej wizyty, sprawdzając i dokręcając części w rowerze zakupionym wcześniej internetowo.
Wielki szacunek za takie podejście do klientów.

Nie polecam. Totalny brak szacunku do klienta. Człowiek spędził ponad godzinę w salonie, nikt z obsługi nie był skory pomoc. Po poproszeniu Pana z obsługi, miał podejść, a ten poszedł do kogoś innego. Jedna wielka kpina. Więcej tam nie pójdę.