Super Bike Opole

Nie polecam serwisu , przerzutki tak wyregulowali , że spada łańcuch i z przedniej zębatki i z tylnej z czego bym dwa razy wybombił bo z tyłu blokuje koło... Ja wiem że nie ma problemu poprawicie , tylko że nie jestem z Opola. Już nie wspomnę o tym że w smsie dostałem informację o zapłacie za serwis na 325 zł a przy odbiorze dowiaduje się że 100 jeszcze trzeba dorzucić...

Super sklep, super sprzedawcy, super bike , fachowo , rzetelnie i przede wszystkim na czas , dobre ceny , doradztwo iobsluga na najwyższym poziomie. Ķupowalismy z żoną rowery dla całej rodziny Pan Rafał super facet .

Obsluga rewelka, wiedza na temat rowerów na najwyzszym poziomie. Pan Bartek jest najlepszym sprzedawca jakiego dotąd spotkałam. Rafalowi baaardzo dziękuję i pozdrawiam 👌👌👌👌👌

Sytuacja dotyczy serwisu roweru. W maju oddałem rower na standardowy przegląd + zgłaszałem problem z tylnym hamulcem tarczowym i prosiłem o naprawę. W momencie odbioru okazało, że hamulec nie został naprawiony. Pan z obsługi odpowiedział, że wlali nowy olej, odpowietrzali, ale to nie pomogło ponieważ jest zablokowany jeden z tłoczków. Kiedy próbowałem się dowiedzieć dlaczego nie zrobili serwisu zgłoszonej usterki usłyszałem, że musieli by zamawiać część, i czekać na dostawę.
Ok, zapytałem czy ja ja zamówię odpowiednią część i przyjdę z nią do serwisu to zrobią mi to do końca. Okazało się, że wtedy nie ma problemu.
Ponowny serwis za jakiś czas, płacę odjeżdżam rowerem a tylny hamulec ma 20-30 % sprawności, klamka działa w dziwnym zakresie. Po powrocie i próbie reklamacji usługi Pan z warsztatu podjął kolejną próbę uzupełnienia oleju w układzie oraz odpowietrzania. Nie przyniosło to żadnej poprawy. Dostałem rower z powrotem z tekstem "lepiej nie będzie" oraz "że tylny hamulec zawsze jest słabszy od przedniego".

dotyczy odpowiedzi serwisu:
zakupiony i dostarczony zacisk to SHIMANO Deore BR-MT500, czyli oryginalny element, dokładnie taki sam jaki posiadałem w moim rowerze.
Po pierwszym serwisie otrzymałem informację, że to wystarczy zamówić oryginalny zacisk i to załatwi problem (dokonałem zakupu na podstawie informacji serwisu u autoryzowanego sprzedawcy części Shimano)

Zawiozłem rower do serwisu z oczekiwaniem, że zostanie naprawiony i to do Państwa firmy należy prawidłowe zdiagnozowanie usterki oraz propozycja naprawy / rozwiązania problemu i tego niestety zabrakło. Jeżeli usłyszałbym podczas drugiej wizyty, że wymiana zacisku nic nie dała i potrzebny jest cały nowy hamulec po prostu bym się na to zgodził (wygląda na to, że nikt u Was nie sprawdził wykonanej usługi), zależy mi na sprawnym układzie hamulcowym. Niestety nie dostałem takiej propozycji.

Profesjonalna, kompetentna i miła obsługa. Potrafią doradzić, sprostać oczekiwaniom klienta. Szczerze polecam.

Bardzo fajny serwis. Profesjonalne podejście, bez naciągania. Stosunek ceny do jakości naprawdę top! Polecam!

Amatorka i fuszerka. Oszukują i nie dbają o klienta. Kupiłem i nich rower. Musiałem reklamować uszkodzoną ramę (złamaną. Być może źle trafiłem albo miał ukrytą wadę producenta). Nie dość wsadzili nie z tego modelu,wspólnego co trzeba, to jeszcze się wygrażali. Nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. Dodam jeszcze, że w odpowiedzi zablokowali możliwość odniesienia się i uczciwego załatwienia całej sprawy. Myślę, że źle trafiłem, tak na brak, że strony sprzedawcy uczciwości. Nic nie było robione pod żadnego klienta, a taka reklama to tylko ściema. Jak zauważy ktokolwiek, opublikowałem foty tej ramy i niea ich w relacji. Brak obiektywnej oceny. Tak naprawdę nie liczy się klient, który już zapłacił i przychodzi rościć swoje prawa tylko interes...

Zostawiałam tutaj rowery parokrotnie. Nie zdarzyło się jednak jeszcze żebym była zadowolona w 100%. Na moją reklamację dotyczącą jałowego biegu, usłyszałam, żebym "na drugi raz nie dawała tyle smaru". Mimo, że od czasu serwisowania minęły 2 tygodnie, a ja z rowerem (oprócz jazdy) nic nie robiłam. Duży plus za czas i bogaty asortyment. Jeśli chodzi o sam serwis, to po prostu moim zdaniem nie jest najlepszy.