Bike&Coffee Rowery

Fachowa obsługa sklepu i fajny wybór sprawdzonych produktów dobrej jakości, to jedno.

Super serwis prowadzony przez ewidentnych rowerowych pasjonatów i znawców, to drugie.

Ale podejście właściciela do reklamacji, która tak właściwie nie do końca była zasadna (czego na początku zwyczajnie nie rozumiałem) - a spotkała się z życzliwością i pomocą, to już absolutnie niesamowite.

Fenomenalne miejsce, bardzo cieszę się że istnieje akurat u nas.

I mają fajną przyczepkę rowerową dla dzieci do taniego wypożyczenia! :D

Gorąco polecam. Zawsze odbieram rower zadowolony, nawet jak kiedyś była obsuwa z terminem to szybko wyjaśniliśmy sobie tą sprawę mailowo. Natomiast dzisiaj zależało mi bardzo na naprawie roweru przed weekendem i udało się go naprawić od ręki.

Umówiłem się na serwis roweru z ponad miesięcznym wyprzedzeniem, abym był pewien że rower będzie „super przygotowany”, umówiłem się na godz.10 (serwis otwierany o 10). Zjawiłem się 15minut przed czasem, aby napewno zdążyć, rower był przyjęty o godz 10. Rower jest prawie nowy, zaledwie roczny, i mało używany, wiec taki serwis zajmuje maksimum do 2 godzin. Wyczekując na wiadomość z serwisu że rower jest gotowy do odbioru, doczekałem się późnego wieczoru (pare minut przed zamknięciem), zjawiłem się w serwisie mimo braku wiadomości że rower jest gotowy do odbioru, w nadzieji że po prostu zapomnieli wysłać wiadomości. Na miejscu pracownicy byli zdziwieni, co ja tu robie przecież nie wysłali wiadomości, że rower jest gotowy do odbioru, zdziwieni moją postawą „poinformowali” mnie że na serwis roweru pozostawionego w serwisie maja do TYGODNIA czasu, (zaznaczam, że umówiłem się na konkretny termin i konkretną godzinę z ponad miesięcznym wyprzedzeniem). Serwis bardzo niekompetentny, nie mila obsługa. Biorą rowerów na sztukę, na akord i wmawiają, że mają wewnętrzną kolejkę, co to ma znaczyć. Jakie to jest traktowanie klientów!!!! Jak się nie wyrabiacie to bierzcie połowę mniej rowerów do przeglądu, wtedy może się wyrobicie!!!!

Rower został przyjęty do serwisu następnego dnia przejrzany priorytetowo tego samego dnia. Serwis roweru przeprowadzony bardzo dobrze, bez żadnych uwag. Takiego podejścia i serwisu spodziewałem się od początku. Mam nadzieję, iż tego typu sytuacje nie będą miały miejsca w przyszłości.

Zdecydowanie polecam bardzo miła i profesjonalna obsługa klienta. Rowery wysokiej klasy ale w przystępnych cenach. Zakupiłem u nich rower i był to najlepszy wybór. Super serwis, zawsze po sezonie robię u nich przegląd swojego roweru.

Zdecydowanie polecam. Wspaniała obsługa klienta i profesjonalne podejście. Serwisanci bardzo sprawnie podeszli do tematu. Rower sprawuje się bez zarzutu.

Bardzo ciekawy pomysł na kawiarnię w serwisie rowerowym :) Czas oczekiwania mile spędzony. Obsługa profesjonalna. Rower jak strzała.

Jedna rzecz do poprawy:
Wczoraj poszedłem kupić rower, nie miałem nic konkretnego wybranego. Powiedziałem, że szukam czegoś uniwersalnego, tj na asfalt, wycieczki do lasu itd. Zaprezentowany mi zostały mi trzy rowery. Niestety żaden z nich nie spełniał moich oczekiwań. Dzisiaj postanowiłem sprawdzić na stronie Państwa ofertę, i znalazłem rower, który idealnie mi odpowiadał, ku mojemu zdziwieniu, był dostępny na stanie. Poszedłem więc do salonu jeszcze raz i rzeczywiście był. Rower zakupiłem i jestem bardzo zadowolony.
Tak więc rada, proszę nie bać się prezentować dostępnego asortymentu, być może ja źle sformułowałem czego szukam, ale mało brakowało a rower zakupiłbym w innym salonie. :)

Super sklep i serwis z fajnymi rzeczami w dobrych cenach :)

Duży plus za przyczepkę dla dzieci do wypożyczenia - świetny pomysł!