Bike Atelier - sklep i serwis rowerowy

Jak dla mnie to profesjonalny sklep rowerowy. Dwa dni temu kupiłem tam już drugi rower dla dziecka. Obsługa prowadzi sprzedaż w bardzo miłej atmosferze, fachowo i cierpliwie wyjaśniając wszystkie detale. Do tego przystępne ceny, bogaty wybór sprzętu i właściwe podejście do klienta. Ja na pewno wrócę tam po kolejne 2 kółka i oczywiście polecam to miejsce.

Staram się nie pisać negatywnych opinii ale w tym wypadku (i po dzisiejszej wizycie w serwisie) zrobię wyjątek.

W maju oddałem do serwisu Kone Dawg z prośbą o ogólny przegląd + wymiana napędu + sprawdzenie/serwis amora i dampera (fox).
1. Nie prosiłem o wymianę uszczelek - amor pracował dobrze, miał smarowanie i zero luzów. Liczyłem jednak, że przejdzie jakiś podstawowy serwis i z tego co mi powiedział dziś serwisant został przelany Brunoxem. Odebrałem, zajechałem do domu.. pierwsze co zauważyłem to pokrętło lewego korka... ktoś odkręcał chyba kluczem hydraulicznym bo ściorane.. (fot w załączniku) serwisant powiedział, że nie ruszał...
Z prawej strony gdzie jest regulacja kompresji i blokada wszystko poluzowane - przekręcając blokadę zmienia sie regulacja kompresji..
Po jednym wyjeździe w góry z lewej goleni wręcz kapie olej...
Serwisant oznajmił dziś, że nie widzi problemu - tego nie tykał, tu nic nie odkręcał.
Ok.
Zaprosił, żebym przyjechał następnym razem - kolega zrobi serwis... dziękuję - straciłem zaufanie i nie skorzystam.

2. Po serwisie i wymianie napędu pojawił sie problem buczenia/wibracji... nie mogłem zlokalizować - serwisant powiedział, że to bęben piasty, ok - nie znam sie pewnie ma racje - chociaż przed wizytą w serwisie tego nie było.

Wydałem tam prawie tysiaka licząc na rzetelną obsługę... niestety przy próbie złożenia reklamacji zostałem zlany...

Dwie dodatkowe uwagi:
- ceny części mocno zawyżone
- znajomy, który serwisował tam swojego foxa, też miał poważne zastrzeżenia - Jego amor wylądował ostatecznie w Bielsku, gdzie został dobrze potraktowany.

Pani/Panie Właścicielu - jestem rozczarowany !

Długo szukaliśmy roweru dla dziewczyny. Każdy wszędzie chciał nam coś na siłę wcisnąć nie pytając o dokładne potrzeby, styl jazdy, gdzie i jak sprzęt będzie używany. W końcu trafiliśmy na Panią Agnieszkę w Bike Atelier. Po prostu objawienie. Potrafiła nam doradzić, pomóc. Zadawała konkretne pytania, które pomogły nam zdecydować się na ten wymarzony rower. Z radością zapłaciliśmy za rower więcej niż na początku zakladalismy. Zdecydowanie polecam ten sklep. Przy tak dużym wyborze każdy powinien być zadowolony.

Oczywiście, że polecam. Już kilka razy zostawiałem rowery w tym serwisie i zawsze wszystko w porządku. Z pewnością wrócę tu na serwis przed sezonem. W dodatku zapłaciłem mniej niż się spodziewałem.
Kupiłem tez nowe siodełko, które doradził mi sprzedawca i faktycznie sprawuje się rewelacyjnie. Będę wracał i polecał wszystkim!

Roweruję od wielu lat, w górach. Na szosę zdecydowałem się niedawno, wiadomo – dla ćwiczenia kondycji. Odwiedziłem kilka placówek handlowych jednak zakupu wymarzonej pierwszej szosy dokonałem właśnie w Bike Atelier w Sosnowcu. Dlaczego? Nie powiem Wam.
Jeśli chcecie kupić rower, ale tak porządnie, z fachową obsługą, wsłuchaniem się w Wasze potrzeby, rzeczową argumentacją i doskonałym wyborem przy jednoczesnym szacunku dla Waszych potrzeb – to jedźcie właśnie tam. Dowiecie się od razu o co mi chodzi.
Teraz, gdy jadę na mojej pierwszej wymarzonej szosie (pisałem już? Ojej…) mam uśmiech na twarzy i sporo endorfin we krwi !!! Dzięki Załogo Bike Atelier Sosnowiec i Dzięki Jacek Kotarski !

Serwis rowerowy jak najbardziej do polecenia! Poprosiłem chłopaków by zrobili mi 4 rzeczy oni zrobili dużo więcej, wyczyścili, wszystko dograli tak jak powinno być i za wszystko zapłaciłem 150 zł za cały przegląd. 5/5

doradztwo w zakupie pozniejszy serwis oraz kontakt z klientem na najwyższym poziomie
polecam z czystym sercem

Świetny serwis rowerowy. Widać doświadczenie, zaangażowanie i wiedzę, Pan Daniel cierpliwe tłumaczy przebieg prac serwisowych. Polecam 👍