Centrum Rowerowe Olsztyn

Wiosną kupiłem tu rower. 9 sierpnia oddałem do przeglądu gwarancyjnego. Zgodnie z założonym zleceniem serwisowym miał być gotowy do odbioru 19 sierpnia. Nikt do mnie nie zadzwonił więc zadzwoniłem ja. W serwisie dostałem informację że trzeba wymienić wahacz i że właśnie zajęli się wysylką mojego roweru do producenta. Jak zapytałem dlaczego nikt nie zrobił tego wcześniej i mnie nie poinformował pan z uśmiechem powiedział ,,czynnik ludzki,,. Czekałem cierpliwie dalej... Na początku września postanowiłem odwiedzić sklep izorientować się się co z moim rowerem. Okazało się że rower jest ciągle nie wysłany. Sprzedawca który mnie o tym informował zachowywał się bardzo nieuprzejmie. Poprosiłem o kontakt do własciciela. Niestety szef albo nie dostał informacji o prośbie kontaktu albo nie ma odwagi zadzwonić Po kilku dniach zadzwonił pracownik który w kilku słowach przeprosiłnie za swoje zachowanie. Powiedział że emocje go poniosły... Wczoraj odebrałem rower 28.09. 2022 Wow już myślałem że jest super ale jednak nie przy odbiorze panowie maskowali naklejkami uszkodzenia na wymienionej części... Dramat. Szczerze nie polecam.

Mega serwis, miałem dziś defekt uniemożliwiajacy kontynuacje treningu, poratowali mnie dziś wypozyczajac inne koło. Widać, ze serwisanci z pasją a nie z obowiązku. Bardzo dzięki!!

Po kilku wizytach w centrum zdecydowałem się na zakup roweru Trek Dual Sport 4. Wybrałem ten model posiłkując się recenzjami z internetu ponieważ ciężko było zrozumieć żargon techniczny jakim posługują się Sprzedawcy Centrum rowerowego. Sugeruję badanie potrzeb i korzystanie z języka korzyści zamiast wymieniania cech konkretnych modeli.
Już po kilkudziesięciu przejechanych kilometrach rower zaczął wydawać z siebie jakieś trzeszczenie dobiegające z okolic suportu. Wybierałem się akurat na pierwszy przegląd więc nie naprawiałam tego we własnym zakresie zakładając, że usterka zostanie usunięta przez autoryzowany serwis. Na miejscu technicy z centrum powiedzieli, że problemem nie jest suport tylko odblaski znajdujące się w szprychach powodują to trzeszczenie. Serwisant wyrwał wiec odblaski ze szprych twierdząc, że usterka została naprawiona. Nikt nie spytał czy chce nowe odblaski i nikt nie zamontował takich które nie trzeszczą. Ciekawe.
Oczywiście w domu sprawdziłem jakość serwisu i przeglądu. Rower nadal trzeszczy.. i szczerze to szkoda mi po prostu wydanych pieniędzy i straconego czasu. Dodatkowo serwisant ustawił przerzutki tak, że trzy z jedenastu przełożeń przeskakuje. W przyszłym tygodniu jadę do innego serwisu. Liczę, że namierzą usterkę.
Ten rower nie należy do najtańszych i marka jest chyba dość znana i ceniona. Liczyłem więc na to, że będzie lepiej skręcony i wyregulowany niż trzy razy tańsza marketówka. Jestem zawiedziony. Nie polecam.
Dałbym jedna gwiazdkę ale obiektywnie trzeba powiedzieć, że wybór rowerów maja jednak dość duży. Dorzucam wiec drugą za szerokość półki.

Już trzy rowery zakupione w centrum. Wszystkie z rekomendacji Pana Mateusza, wielkie dzięki 👍. Do tego bardzo sprawny serwis. Polecam.

Super profesjonalna obsługa, mega pomocni panowie w serwisie. Gdyby nie oni byłoby po sobotniej przejażdżce! 👌

Byłem w sklepie pierwszy raz,chciałem.kupic jakiś rower,kręciłem się pomiędzy ale nikt ze sprzedających nie zainteresował się mną...Jeden doradca był zajęty,następni byli przy komputerach,może mieli coś ważnego do zrobienia...nie wiem.Moze to i dobry salon,ja w każdym razie nie znajdując "zaczepienia" wyszedłem i spróbuję gdzie indziej....

Na sklepie jedna osoba obsługująca. Pół godziny czekania beż skutku. Szkoda bo sklep całkiem fajny, sporo różnego towaru. Niestety zakupy zrobiłem gdzie indziej, nie miałem niestety pół dnia wolnego.

Ostatnio hamulce przestały działać więc pojechałem do serwisu i po 30 minutowym "przeglądzie" powiedzieli mi abym kupił klocki hamulcowe więc kupiłem. Następnego dnia okazało się że płyn hamulcowy zaczął wyciekać i przestał mi działać tylni hamulec. Proszę więc nie okłamywać klientów, mogliście powiedzieć że płyn wycieka a nie zachęcac do kupna niepotrzebnych klocków hamulcowych.