Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku - Oddział Paszportów w Gdańsku

Gdybym mogła, dałabym ocenę zero.

Drugi dzień z rzędu próbuję złożyć wniosek paszportowy. Za każdym razem automat już nie wydaje numerków. Dziś przed godziną 11 już nie było możliwości złożenia wniosku (gdy Urząd czynny do 15).

Na pytanie, w jaki sposób mogę wycofać opłatę w wysokości 140 zł, ponieważ uzyskanie dokumentu jest niemożliwe usłyszałam, że mam wziąć urlop na żądanie i przyjechać przed godziną 8.

Wydaje mi się, że rolą urzędnika nie jest rozporządzanie dniami urlopowymi interesantów i leży to poza jego kompetencjami.

Żenujący poziom obsługi.

Pocieszne simsiki z taśmociągu, zmęczeni życiem urzędnicy nie do końca posiadający autonomiczne umysły, nieco wyprane, ale co się dziwić - powiedziałbym, że takie ryzyko zawodowe hehe 😇
Komentarze odnośnie aromatu konopii i próby ucinania tematu, który się samemu rozpoczęło, to również przykra przywara - wszak lekarstwa mają różne zapachy, zdecydowanie lepszy aromat naturalnego leku niż wszechobecny odór perfum, kosmetyków, papierosów i e-papierosów wszelkiej maści, o spalinach nawet nie zaczynam...Ludzie chorzy korzystają z leków na receptę typu susz konopny, a urzędnicy tam są zwyczajnie uprzedzeni, nie są na bieżąco z prawem ani nauką, hołdują ślepo i służalczo propagandzie i całują sygnet kapitana państwo - no cóż, ponownie, ryzyko zawodowe 🤭
Przedłużanie spraw po złości, ton i wzrok pełen wyższości, traktowanie obywateli jak stado owiec (ja rozumiem, że tak działa świat od zaplecza, ale naprawdę musimy się tym obnosić zamiast to zmieniać zaczynając od nas samych w codziennych relacjach?) i wyjątkowo chłodna atmosfera nie sprzyja wystawienie pozytywnej opinii, ale z racji, że jest to poniekąd urząd państwowy można moją opinię z Google olać, zresztą jestem tylko peselkiem 😏

Dlaczego nie można dac 0 lub punktow ujemnych. Rezerwacja internetowa -fikcja. Pracownicy nie wiedza jak dziala ta tajemnicza funkcja. Na żywo tragedia tłok tłum-dziki kolejka człowiek na człowieku. Wszyscy razem ci od paszportów z cala resztą obcojęzyczną. Dwa wpłatomaty w korytarzu gdzie pełno ludzi, co powoduje dodatkowe podwójne kolejki, niektórzy nie piśmienni w języku polskim potem stoją przy wpłatomacie 20 min i nic nie kumaja. Przez godzinę przyjmowane jest ok 10 wnioskòw elektronicznych gdzie formalności są minimalne kpina.

Nie wiem skąd takie negatywne opinie.

Byłam dziś o 17.30, o 17.45 wyszłam ;) poszło naprawdę sprawnie. Na plus, że we wtorek urząd otwarty jest do 18 - mogę skończyć pracę o 17 i podjechać by załatwić sprawę, nie biorąc dnia wolnego.

Obsługa miła i kompetentna.

Bardzo szybka obsługa, byłem 21.11.2022 i czekałem 10 min na przyjęcie przez urzędnika. Pani z urzędu miła i pomocna. Paszport gotowy w 4 dni (Rewelacja widocznie dzięki nowemu systemowi który wprowadzili) Najlepiej podejść z rana w poniedziałek, nie było dużo ludzi

Tragedia. 8:05 pobrany nr. 76 do złożenia wniosku paszportowego, a o 11:40 jeszcze 26 osób przede mną w międzyczasie jeszcze obsługa internetowych rezerwacji ( rezerwacja miejsca przez internet nieosiągalna ).
XXlw. a tu pełna komuna.

Dzisiaj o 8:00
pobrałem numerek żeby złożyć wniosek o paszport. O 8:23 byłam już po wszystkim. W międzyczasie opłaciłam wniosek w automacie na poczekalni oraz zrobiłam zdjęcie do paszportu w budynku naprzeciwko(10 metrów).

Chyba nigdzie w całej Polsce nie ma tak zacofanego urzędu jak w Gdańsku! Na 100 osób otwarte są tylko 2 stanowiska, a po podejściu do okienka spotkasz obrażonego pracownika za to,że jego zasranym obowiązkiem jest mnie obsłużyć i udzielić informacji!!