Księgarnia Świat Książki

Obsługa klienta zasługuje na 1 gwiazdkę. Może inne placówki są lepsze, ale tej w galerii MM w Poznaniu nie polecam.

W poniedziałek 6.12.2021r. zamówiłam stacjonarnie w księgarni książkę, która miała być do odbioru 7.12 bądź 8.12. Ucieszyłam się na szybki termin realizacji, ponieważ książki potrzebowałam na prezent na piątek 10.12.2021r.
Niestety do piątku nie dostałam żadnego SMS-a z powiadomieniem o odbiorze, więc w piątek podeszłam do księgarni. Dopiero tego dnia przychodząc do księgarni dowiedziałam się, że są opóźnienia w magazynie i książka będzie do odbioru najprawdopodobniej dopiero 15.12...
Podobno pani dzwoniła do mnie w czwartek 9.12, żeby poinformować mnie o opóźnienieniu, lecz nikt tego dnia do mnie ani nie dzwonił ani nie wysłał SMS-a. Jak powiedziałam, że nikt się ze mną nie kontaktował to pani tam pracująca powiedziała, że pewnie pomyliła numer przy dzwonieniu.
Dziękuję "profesjonalnej" firmie, że Solenizanta nie dostała prezentu na czas.

Daje 5 gwiazdek, bo mam nadzieję że wiecej ludzi bedzie kupowac u Was niż w Empiku ktory tylko wprowadza klinetów w błąd na każdym kroku.

Świetna obsługa. Zawsze miło i profesjonalnie. Gdy nie mam pomysłu doradzą książkę, która odpowiada zainteresowaniom.

Bardzo miłe przyjęcie klienta - polecam

Ok

Polecam!