Dobrze usytuowany sklep ( w pobliżu stacji metra Imienin) z bogatą ofertą książek, płyt, gier planszowych, prasy, tygodników oraz magazynów kolorowych. Uprzejmy i pomocny personel.
Miroslaw Wajda2 lata temu
Niezbyt duże wnętrze, ale dostepny bogaty asortyment. Bardzo miły i dobrze merytorycznie przygotowany personel.
Tom Ram2 lata temu
Kupiliśmy to cudo w tym Empiku… 59 zł. Szybko okazało się, że nie działa. Wzięliśmy więc paragon i chcieliśmy wymienić! Otóż NIE! Reklamacja i czekanie na maila. Na półce naturalnie kilka szt tego produktu. Client service brawo! Zawsze czułem, że z Empikami jest coś nie tak. Wieczne kolejki, drożej niż w innych sklepach…. i jeszcze takie numeru. Prawda taka, że kupiliśmy w sklepie, więc nie ma zasady zwrotu w jakimś czasie. Nie muszą, ale czy nie mogliby? Na końcu dnia sprzedali zepsuty produkt!
Michał Kępowicz2 lata temu
Cieszę się że Empik w końcu jest w Wilanowie. Szkoda że brakuje np filmów.
Piotr Kruszewski2 lata temu
Dno! Dzisiejsza obsługa poniżej krytyki. Dwie młodziutkie sprzedawczynie wprowadziły mnie w błąd (nieumyślnie), wynikało to z ich niewiedzy, a następnie nie chciały dokonać zwrotu argumentując ze nie mogą chociaż 3 minuty wczesniej oszukały mnie, ze towaru nie ma. Jak już zapłaciłem z ten co nie chciałem to sam znalazłem prawidłowy, ale wymienić już nie mogłem. Nigdy więcej nie przyjdę do Empiku, żadnego.
Kamil Brzeziński (Lord)2 lata temu
Mały, ale fajny Empik. Uśmiechnięta obsługa, czysto. Sporo asortymentu w wyprzedażach.
Joanna2 lata temu
Obsługa na dzisiejszej popołudniowej zmianie (14.12.21) nadaje się co najmniej na ponowne szkolenia z obsługi klienta i kultury osobistej, z panią kierowniczką włącznie. Okazało się, że Panie nie miały wydać (dodam, że podobno w żadnej kasie), bo powiedziały, że nie mają pieniędzy w kasie i żebym poszła sobie rozmienić. Dziwne, że przez cały dzień na trzech kasach nie uzbierało się 200 zł w gotówce, nawet mimo przeważających płatności kartami. Panie były 3, rozbrzmiewał piękny chichot zza drzwi, więc zaproponowałam, żeby to one rozmieniły, skoro mają problem z wydaniem. Rozumiem sytuację, że jest jedna osoba na sklepie i nie może odejść. Ponadto jedna z pań stwierdziła, że "prawo mówi, że klient powinien mieć odliczoną kwotę", zapytałam zatem, gdzie jest taka informacja. Oczywiście nie było. Zostałam odesłana do banku obok, który jak się okazało jest bezgotówkowy, o czym panie nie wiedziały, a właściwie mają to w poważaniu, niech się klient martwi. Okoliczne punkty nie rozmieniają pieniędzy bez zakupów, o czym Panie również nie wiedziały. I nie byłoby problemu, gdyby nie ton i ogólne zniechęcenie, co uważam, że w dzisiejszych czasach nie powinno mieć miejsca, szczególnie, że Empik nie należy do najtańszych sklepów, a moje zakupy były spore. Chociaż nawet przy zakupach za 5 zł, obsługa powinna być miła i kompetentna. Jestem bardzo rozczarowana i wręcz zażenowana tak niskim poziomem obsługi. Poprosiłam kierowniczkę, żeby wywiesiła wszystkie te informacje o braku gotówki do wydawania i odliczonej kwocie przy płatnościach gotówką na kartce, skoro tak jest w tym sklepie, żeby inni klienci nie byli zaskoczeni. Pani kierownik burknęła ostentacyjnie, że wywiesi, ale wiadomo, że tego nie zrobi, dlatego dla mnie jest osobą gołosłowną i słabo o niej świadczy.
