Żądam wyjaśnień i zwrotu pieniędzy za zakupiony bilet!
Dnia 11.10.22 na busfor.ua mój brat kupił dla mnie bilet z Lublina do Żytomierza na lot №24352689, EKS004 Poznań - Zaporoże.
Wyjazd: z dworca autobusowego w Lublinie (aleja Tysiąclecia, dom 6) do Żytomierza. Godzina wyjazdu 16-50. Przewoźnik: LLC „COMFORT EXPRESS UA”.
Więc moja historia. Na godzinę przed odjazdem dotarłem na dworzec autobusowy. Czekałem na autobus na peronie „0” - transport międzynarodowy. O określonej godzinie odjazdu autobusu 16-50 nie było. O 17-00 poprosiłem człowieka-kontrolera o wjazd autobusów na dworzec, który podszedł do każdego autobusu i odnotował przybycie autobusów, gdzie i kiedy będzie autobus „Poznań - Zaporoże”. Na co mi odpowiedziano: „On się spóźnia. Czekać." Po 30 minutach i godzinie spróbowałem ponownie. Odpowiedź była taka sama: „Czekaj, autobus się spóźnia”. A także zasugerował, aby udać się do kasy i tam zapytać o szczegółowe informacje. W kasie o 18-00 otrzymałem odpowiedź „Czekaj, autobus jest opóźniony”. I wszystkie trzy godziny czekałem na ulicy, co jakiś czas podchodząc do człowieka, który naprawia loty. Odpowiedź brzmiała odnakova „Czekaj”. Brat był świadomy sytuacji, dzwonił na numery telefonów przewoźnika wskazane w bilecie - ale też nie było odpowiedzi.
Po 3 godzinach oczekiwania na lot udałem się do kasy biletowej, aby dowiedzieć się, gdzie fizycznie znajduje się autobus, mając nadzieję, że zaoferują mi zmianę biletu. I tam kasjerka (ta sama kobieta, do której już podeszła) udziela mi innych informacji: „Autobus był na dworcu w porę i pojechał na 16-50”. I tak, jak nie w kasie był kupiony bilet, ale przez serwis busfor.ua to nie ich problem.Mówili że poszedłem do domu jest tylko jedno rozwiązanie - ponownie kupić bilet.Na dworcu autobusowym są kamery,w kasie na monitorze transmitują z nich wideo Kiedy poprosiłem o pokazanie mi lotu „Poznań - Zaporoże” w godzinach 16-50 na dworcu autobusowym - pracownicy zaczęli zwlekać i powiedzieli mi, że ta informacja nie zostanie mi pokazana.Poinformowali, że kasjer w kamerach może przejrzeć i powiedz mi Jak mogę uwierzyć kasjerowi, który o 18-00 mówi: „Autobus jest opóźniony, czekaj”, a o 20:00 - „Autobus był na czas, to są twoje problemy”?!
Na prośbę o wezwanie policji i pokazanie faktu obecności autobusu na dworcu autobusowym - odmówiłem.
Konkluzja jest następująca: autobus „Poznań - Zaporoże” fizycznie nie zatrzymał się na dworcu autobusowym w Lublinie lub był bez legitymacji/czyli bez tabliczki „Poznań - Zaporoże”.
Mam pytanie: „Dlaczego pracownicy dworca podają nieprawdziwe i nieprawdziwe informacje? A kto za nienależyte wykonanie obowiązków służbowych zwróci mi po raz drugi zakupiony bilet? I dlaczego muszę teraz zachorować, po 4 godzinach czekania na autobus na zewnątrz i na mrozie?
Dodaję wszystkie zakupione bilety.
Sylwia Kobs2 lata temu
Ten dworzec jest obrzydliwy!!! Czas się zatrzymał w latach 80. Plac z kocimi łbami, brak oznaczeń na peronach i syfiasta poczekalnia. Po tylu latach w Unii chyba powinny się znaleźć fundusze na remont tego potworka!
Mateusz Mat2 lata temu
Dał bym zero gwiazdek, ale się nie da. Obsługa w toalecie dworcowej oderwana od pługa. Zero kultury, rozumiem że to toaleta i wykształcenie nie jest wymagane, ale kultura by się przydała. Chociaż podstawa!!!! Radził bym też nauczyć się sprzątać, bo brud jest wszechobecny
Katarzyna Zybała2 lata temu
Dworzec w środku trochę zaniedbany i obskurny. Na plus duża ilość połączeń krajowych i zagranicznych i dużo sklepów i budek gastronomicznych na dworcu.
Filip2 lata temu
Zmodernizowany dworzec. Jest stosunkowo ciepło, informacja, kasa, automaty oraz na bieżąco aktualizowany rozkład
Tomasz Gąsior2 lata temu
Wymagany remont, trochę wstyd
Adam Jaguś2 lata temu
Dworzec bardzo zaniedbany, ciężko ogarnąć skąd cokolwiek jedzie, na rozkładach jazdy trzeba zobaczyć najpierw odjazdy busów czy autobusów a następnie na osobnym wykazie tzw. legendę do rozkładu ufff
Tobrze Tobrze2 lata temu
Dworzec trudno znaleźć, bo jest cały zasłonięty szmatami reklamowymi i obstawiony straganami. Na placyku przed dworcem panuje jakaś utopia samochodowa. Auta stojące w głębokich kałużach uniemożliwiają przechodzenie. To przestrzeń, którą trudno ogarnąć umysłem. Brud i dziadostwo zasłonięte jest równie brudnymi szmatami reklamowymi. Obrazek z upadłych państwa trzeciego świata.
Dnia 11.10.22 na busfor.ua mój brat kupił dla mnie bilet z Lublina do Żytomierza na lot №24352689, EKS004 Poznań - Zaporoże.
Wyjazd: z dworca autobusowego w Lublinie (aleja Tysiąclecia, dom 6) do Żytomierza.
Godzina wyjazdu 16-50. Przewoźnik: LLC „COMFORT EXPRESS UA”.
Więc moja historia. Na godzinę przed odjazdem dotarłem na dworzec autobusowy. Czekałem na autobus na peronie „0” - transport międzynarodowy. O określonej godzinie odjazdu autobusu 16-50 nie było. O 17-00 poprosiłem człowieka-kontrolera o wjazd autobusów na dworzec, który podszedł do każdego autobusu i odnotował przybycie autobusów, gdzie i kiedy będzie autobus „Poznań - Zaporoże”.
Na co mi odpowiedziano: „On się spóźnia. Czekać." Po 30 minutach i godzinie spróbowałem ponownie. Odpowiedź była taka sama: „Czekaj, autobus się spóźnia”. A także zasugerował, aby udać się do kasy i tam zapytać o szczegółowe informacje. W kasie o 18-00 otrzymałem odpowiedź „Czekaj, autobus jest opóźniony”.
I wszystkie trzy godziny czekałem na ulicy, co jakiś czas podchodząc do człowieka, który naprawia loty. Odpowiedź brzmiała odnakova „Czekaj”.
Brat był świadomy sytuacji, dzwonił na numery telefonów przewoźnika wskazane w bilecie - ale też nie było odpowiedzi.
Po 3 godzinach oczekiwania na lot udałem się do kasy biletowej, aby dowiedzieć się, gdzie fizycznie znajduje się autobus, mając nadzieję, że zaoferują mi zmianę biletu. I tam kasjerka (ta sama kobieta, do której już podeszła) udziela mi innych informacji: „Autobus był na dworcu w porę i pojechał na 16-50”. I tak, jak nie w kasie był kupiony bilet, ale przez serwis busfor.ua to nie ich problem.Mówili że poszedłem do domu jest tylko jedno rozwiązanie - ponownie kupić bilet.Na dworcu autobusowym są kamery,w kasie na monitorze transmitują z nich wideo Kiedy poprosiłem o pokazanie mi lotu „Poznań - Zaporoże” w godzinach 16-50 na dworcu autobusowym - pracownicy zaczęli zwlekać i powiedzieli mi, że ta informacja nie zostanie mi pokazana.Poinformowali, że kasjer w kamerach może przejrzeć i powiedz mi Jak mogę uwierzyć kasjerowi, który o 18-00 mówi: „Autobus jest opóźniony, czekaj”, a o 20:00 - „Autobus był na czas, to są twoje problemy”?!
Na prośbę o wezwanie policji i pokazanie faktu obecności autobusu na dworcu autobusowym - odmówiłem.
Konkluzja jest następująca: autobus „Poznań - Zaporoże” fizycznie nie zatrzymał się na dworcu autobusowym w Lublinie lub był bez legitymacji/czyli bez tabliczki „Poznań - Zaporoże”.
Mam pytanie: „Dlaczego pracownicy dworca podają nieprawdziwe i nieprawdziwe informacje? A kto za nienależyte wykonanie obowiązków służbowych zwróci mi po raz drugi zakupiony bilet? I dlaczego muszę teraz zachorować, po 4 godzinach czekania na autobus na zewnątrz i na mrozie?
Dodaję wszystkie zakupione bilety.