Cukiernia Łyskawa

Paczki pyszne, szkoda tylko że tak fatalnie pakowane i wydawane klientowi 😠 świeże paczki wrzucone w szarą torebkę niczym bułki w torebkę... Zdjęcia obrazują rozpakowane paczki w domu, wstyd wystawić je gościa....

Najgorszy rogal świętomarciński jakiego jadłam. Certyfikowany rogal powinien zawierać odpowiednią ilość nadzienia, a w tym rogalu prawie w ogóle go nie było. Nie dość, że suchy, to w środku samo ciasto. Naprawdę żenujące…

NIGDY WIECEJ, Hamstwo i arogancja . Odpowiednio wcześniej zamówilam tort na 20 kawałków na imprezę, doinformowalam się u pani ekspedientki że waga takiego tortu będzie trochę powyżej 2 kg. I ok. wpłaciłam zaliczkę 50zl i oczekiwałam na sobotę na odbiór tortu. I jakie moje zdziwienie odbierając tort wygląd inny niż ten który widziałam w gablocie ale ok. to mogę przemilczeć ale waga tortu 1600g. z którego w żaden sposób nie jestem w stanie ukrócić 20 kawałków. Rozmawiamy z ekspedientką która nie widzi żadnego problemu, na nasze argumenty że zaszła jakaś pomyłka usłyszeliśmy że przecież nie musimy odebrać tego torta a zaliczka też przepada. Ja rozumiem że wszędzie pomyłki się zdarzają ale oczekiwałam jakiegoś rozwiązania ze strony sprzedawcy czy kierownika, ale na nic. Wiem że w 3 godziny nikt nie wyczaruje mi nowego tortu na 20 osób ale liczyłam na jakieś zrozumienie i pomoc w temacie np. dokupienie kolejnego torta z Lady np. z jakimś upustem w ramach rekompensaty. Nic mylnego. Ty kliencie się martw, to twoje zmartwienie, to ty nie masz czym poczęstować gości. Tak więc o ile produkty są smaczne to na prawdę odradzam ta cukiernię,podejście do klienta i obsługa fatalna.

+ smaczny chleb i ciasta, ale:
- obsluga niekompetentna - proszę o chleb prawdziwie razowy, dostaję tzw. razowiec, który okazuje się być pieczywem mieszanym, nikt mnie o tym nie poinformował,
- w trakcie nakładania ciasta pani z pośpiechu urwała opakowanie i wbiła palec w krem, niszcząc kawałek ciasta (niestety sytuacja zdarzyła się kilkukrotnie), żadnego słowa przepraszam, czy wymienić, nic
- dostaję zapakowane ciasto z kremem w urwany karton z tekstem "trzeba uważać" i faktycznie - ciasta nie sposób donieść do domu, karton się rozsypuje, ciasto wyjeżdża
Prosze o zmianę, bo nie sposób taki produkt nieść - dostaję kartonik z westchnięciem ekspedientki i takimi nerwowymi ruchami, że prawie wgniotła kolejny kawałek ciasta
- proszę o paragon po zapłaceniu - pani odruchowo wyrzuciła do kosza i narzeka, że jak ona go teraz znajdzie
Dziękuję za taką obsługę, dopóki się nie zmieni, nie kupię tam nic więcej

Zamówiłam tort dla córki ze zdjęciem. Nikt nie powiadomił nas, że zdjęcie jest nieodpowiedniej rozdzielczości, nie dostaliśmy żadnych wytycznych co do zdjęcia. Tort wyglądał bardzo słabo, zamiast kota i psa były dwie brązowe plamy, nie otrzymaliśmy żadnej propozycji zadośćuczynienia przy odbiorze, liczono, że nie zauważymy. Nie polecam

BEZGLUTEN - Ostrzegam!!! Jeśli chcecie cos bezglutenowego - to absolutnie nie tam!!!! Nie maja zielonego pojęcia o produktach bezglutenowych! Pokazują mi na jakieś ciastka luzem, które leża w jednym koszyku koło innych ciastek luzem (glutenowych) i się dotykają i twierdzą, że to nic... że można je jeść i są dalej bezglutenowe!!!! Przecież Wy ludzie możecie kogoś nieświadomego zabić!! Już się boję, co by było po zbadaniu produktów... zapewne nic wspólnego z produktami bezglutenowymi. Naprawdę zdarzy się kiedyś przez was wielkie nieszczęście!!!!

Miejsce fajne obsługa miła , lecz pieczywo jest gorszej jakości POLECAM

W Tłusty Czwartek w tek cukierni sprzedawano pączki wcześnie kupione w jakieś biedronce albo lidlu, nie tak wyglądają i smakują pączki które są normalnie tam dostępne. Absolutnie poniżej krytyki!