Czas na Herbatę

Herbata smaczna i pachnąca. Natomiast starsza Pani,która podobno jest tam franczyzobiorcą to jakiś żart. Jest bardzo nie miła,wręcz arogancka. Takie zachowanie przypomina jak za czasów PRL czy komuny gdzie sprzedawczyni była jak król ,niestety te czasy już minęły droga Pani . Teraz klient nasz Pan. Odpowiednia obsługa klienta to podstawa dobrego prosperowania sklepu. Zachęcam do wzięcia udziału w szkoleniach bądź wybranie się już na emeryturę bo ewidentnie brak tu przynajmniej dobrego smaku i nie mam tu na myśli herbaty.

Szczerze mówiąc ulżyło mi widząc te opinie. Zastanawiałam się co takiego złego zrobiłam, ze zasłużyłam na obsługę gorzej niż złą. To co warto podkreślić, to ze mamy teraz czasy konsumenta, który ma dostęp do masy podobnych usług, co oznacza ze trzeba byc bez skazy aby wygrać z konkurencja, a nie sabotować swój biznes właśnie taka obsługa. Starsza pani była bardzo niemiła. Na początku byłam zadowolona, ze zdecydowałam sie odwiedzić to miejsce z uwagi na duża ofertę, ale jak tylko rozpoczął się kontakt z ta panią zaczęłam żałować ze tam weszłam, zepsuła mi humor na resztę dnia. Ja także dostałam bury, zsunelam torba jakiś produkt o czym nawet nie wiedziałam, to afera się zaczęła jakbym conajmniej 3cia wojne światowa rozpoczęła. Po pierwsze - nawet jeśli coś by się stało z produktem to po prostu bym za niego zapłaciła. Po drugie - nie moja wina ze tam jest wszystko poukładane jedno na drugim i przejść swobodnie nie można. Kolejna akcja taka, ze sporo kaw tam było do wyboru - zastanawiałam się nad wyborem. I to tez było zle, pani zamiast spróbować doradzić jak na sprzedawcę przystało, zaczęła się już denerwować ze tak długo musi czekać na wybór. Nawet nie wiedziałam ze można poprosić o zmielenie kawy. Już w trakcie pakowania pani się obudziła z pytaniem oburzonym głosem czy to miało byc zmielone czy nie. Nie pogardzilabym zmieleniem ale nie chciałam się już narażać. Planowałam zrobić jeszcze większe zakupy ale stwierdziłam ze nie będę już temu miejscu dokładać ani jednej złotówki za tak fatalne podejście do klienta. Z trudem powstrzymałam się od podziękowania za spakowana kawę i zwrócenia uwagi ze obsługa miała wiele do życzenia, No ale starszej osobie nie wypada uwagi zwracać wiec chociaż jedna strona podtrzymała należyty szacunek do drugiego człowieka. Nigdy więcej tam nie wejdę.

Mam mieszane uczucia do tego miejsca. Wybór herbat duży, ale bardzo niemiła starsza Pani sprzedająca. Mi się dostało burę za dotykanie puszek, a byłam świadkiem bury za stanie za blisko lady. Mimo wszystko robię tam zakupy, bo mam swoje ulubione już herbaty. Ale nie zapytam o nic nowego, bo strach :-)

Bardzo arogancka starsza Pani - właścicielka. Brak podstawowej znajomosci obsługi klienta przez co w sklepie można się poczuć jak intruz. Młoda pracownica za to bardzo miła, potrafi zwrócić uwagę klientowi w sposób kulturalny w odróżnieniu od właściciela.

Niestety studentki które obsługują tam teraz nie mają pojęcia o tym co sprzadają czyli o... herbatach. Nie potrafią nic doradzić wiedza równa zerowej.. Poprzednia pani była niezastąpiona i jej brak widać na każdym kroku... Szkoda sklepu

Herbata jest dobra, lecz starsza Pani z obsługi - to tragedia. Kobieta traktuje klientów jak intruzów. Prosiłam polecić mi herbatę ziołową i zostało mi w niemiły sposób wskazane, że to nie apteka. Ponadto nie ma bladego pojęcia co sprzedaje. Natomiast młodsza Pani sprzedawczyni zachowuje wymagany w tej branży profesjonalizm

Nie polecam osobom, które chcą kupić świadomie (dokonać wyboru). Bo jak można kupić herbatę nie widząc jej i nie czując. Panienka pokazuje mi puszkę z odległości metra nie pozwalając zajrzeć i powąchać. Dla nieswiadomych: stanu epidemii nie ma.
Psss... Od razu wiadomo, które opinie są na zamówienie.

Duży wybór herbat, jednak mam spore zastrzeżenia co do obsługi klienta w sklepie. Pracująca tam arogancka starsza pani po moim pytaniu o jeden z rodzajów herbaty tylko pokazała mi półkę, nic nie powiedziała na ich temat, pomimo mojego zainteresowania, natomiast kiedy dotknąłem jednej z puszek nakrzyczała na mnie (rozumiem restrykcje związane z pandemią - nie otwierałem puszki).
Następnym razem dokonam zakupu przez internet lub wybiorę się do stacjonarnego sklepu konkurencji. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym miejscu.