Express Car Rental, Toruń Dworzec PKP, Meet&Greet

Nowe spostrzeżenia do opinii

Firma rozpoczęła załatwianie sprawy, niestety po wysłaniu informacji o koncie nastąpiła cisza… brak pieniędzy na koncie i odpowiedzi na mail ze strony centrum rozliczeń. Nie mam potwierdzenia czy przelew został wysłany. Dlatego redukcja do jednej gwiazdki. Ewidentnie coś nie działa w reklamacjach i rozliczeniach

Oryginalna opinia: (dwie gwiazdki)

Po podmianie zepsutego samochodu(problemu z elektroniką) firma nie rozliczyła się ze mną za zatankowane paliwo, po wysłaniu reklamacji nie dostałem żadnej odpowiedzi

Po kontakcie z biurem obsługi odnaleziono moją reklamacje w systemie, czekam na odpowiedź o rozpatrzenie.

Obsluga na najniższym poziomie, jeżeli chodzi o poszanowanie pracowników to nie traktują ich z należytym szacunkiem juz na szczeblu rekrutacji. Kierownik ktory mial sie umowic na spotkanie nie odezwal sie ani razu, po późniejszych próbach skontaktowania sie po prostu nie odbierają telefonów. Szczerze polecam wynająć u kogoś innego, ponieważ firma jest kpiną.

Auto zastępcze w bardzo dobrym stanie. Profesjonalna i miła obsługa klienta. Polecam