4Mobility SA

Korzystam w Krakowie, samochody w super stanie porównując do konkurencji. Opcja podstawienia samochodu bardzo wygodna. Obsluga na miejscu bardzo pomocna. Pozdrawiam Panią Anetke, zawsze uśmiechnięta.

W samochodach nie ma kół zapasowych w razie złapania gumy zostajecie bez samochodu i pomocy na lodzie pan z infolinii że naprawa na następny dzień będzie cóż u konkurencji wszędzie są zapasy lub dojazdowki w samochodach a tu celowe działanie firmy żeby była podstawą do obciążenia klienta za naprawę koła a nie lepiej zadbać o klienta żeby miał komfort z podróży a nie stres że stanie w szczerym polu na kapciu bez żadnej pomocy !Nie polecam tej firmy nikomu !

Nakładanie kar, za uszkodzenia które zostało doprowadzone przez poprzedniego klienta który wynajmował samochód. Są to oszuści I KAZDEMU ODRADZAM JAKIKOLWIEK WYNAJEM OD TEJ FIRMY. Przestrzegam!!
Edit: To, ze jesteście oszustami wyjdzie prędzej niż później. Wystarczy zobaczyć ostatnie opinie. Nadal czekam za udostępnieniem nagrań rozmowy z Państwa konsultantem i ciekawe dlaczego ciagle jej nie dostaje, czyżby coś do ukrycia? ;)€

Nie polecam, nakładają kary bez pokrycia, hamulce w aucie się skończyły to musiałem czekać kilka dni aż ktoś łaskawie się odezwie w tej sprawie po czym musiałem wieść auto w wyznaczana strefę a za kilka dni Go odebrać co generuje dla mnie koszty. Samochodu pouszkadzane żeby znaleźć z jak najmniejsza ilością wad musiałem szukać 2 godziny

Weryfikacja konta : brak popularnych banków , zrobiłem przelew natychmiastowy . Czekam 2 dni . Na maila wysłałem wiadomość , kontaktu 0.

No wszystko ok proszę tego ze jestem w górach auto się zepsuło bez telefony zabrali mi auto nie podstawili mi inego a wynajem opłacony z góry na 7 dni
I zabrali mi auto z portfelem w schowku
Złodzieje i oszustwo nie wiem jak się wydostać z gór a infolinia mówi ze niczym mi nie pomogą

Na przestrzeni ostatnich kilku miesięcy korzystałem z usług 4mobility i w obu przypadkach mam zastrzeżenia co do stanu aut.
W pierwszym wynajmie auto było zaniczyszone, w kilku miejscach zarysowane, w środku nie sprzątane od dłuższego czasu. Podczas jazdy nagle, samoczynnie uchyliły się wszystkie szyby. Po tym incydencie wymieniłem auto. Stan drugiego był zbliżony, tj. zabrudzenia, zarysowania, sporo kurzu i piachu w środku.
W drugim wynajmie auto również było brudne od zewnątrz. Zabrudzenia są niestety stare, według mnie kilkumiesięczne. W środku nieład- spora plama na siedzeniu, piasek na podłodze, na desce rozdzielczej warstwa kurzu, jaką normalnie widuje się po kilku miesiacach, w bagażniku liście itp. Powstrzymam się od publikowana zdjęć.
Użytkowanie auta w tym stanie niestety nie należy do przyjemności. Myślę, że przy tym segmencie auta zadbanie o czystość jest raczej oczekiwaną praktyką, a w moim przypadku zastany standard był mocno rozczarowujący.
Auta od czasu do czasu miały też kłopot z zamykaniem przez aplikację. W takich przypadkach konieczne było skontaktowanie się z infolinią, co w większości przypadków dało efekt w postaci zamknięcia auta przez pracownika firmy. Jeden raz czas oczekiwania na linii (przy powtarzanym komunikacie, aby czekać na połączenie) trwał 10 min i ostatecznie włączyła się poczta głosowa. Auto udało się zamknąć po ok 20 minutach. Niestety w tym czasie musiałem pozostać przy aucie, żeby nie ponosić odpowiedzialności za ewentualne szkody, które mogła wyrządzić dowolna osoba (nie zamknięte auto jest gotowe do jazdy). Wszystko wieczorem przy padającym deszczu. Mailowa prośba o wymianę auta na czyste i sprawnie zamykające się pozostaje bez odpowiedzi po 24h. Zakładam, że pomimo solidnych uchybień w standardzie usługi pobrana przy rezerwacji kwota nie ulegnie zmniejszeniu.
Poza tym auta są sprawne, aplikacja działa w miarę poprawnie, auta są dość dostępne. Szkoda, że w zakresie czystości problem wydaje się być powtarzalny, co pewnie trochę świadczy o niektórych użytkownikach, ale w dużej mierze o obsłudze, bo widać sporo zabrudzeń, które są stare i nie byłoby ich gdyby auta były sprzątane w sensownych odstępach czasu.

Polecam, to nie pierwszy raz kiedy od nich pożyczam samochód, super mila obsluga dostosowuja sie do potrzeb klienta. Bardzo polecam