Eco Car Autokosmetyka

Jestem zadowolony z usług firmy profesjonalna obsługa godna polecenia.Polecam i pozdrawiam Panią Patrycję.

Byłem umówionych (07.07. 9:30)na czyszczenie tapicerki w Peugeot expert van.Po odczekaniu około godziny przed siedziba firmy odjechałem z niczym ponieważ firma jest zamknięta, jakikolwiek kontakt telefoniczny jest nie możliwy ponieważ nikt nie odbiera telefonu.

Profesjonalne i kompleksowe usługi. Pani Patrycja dobrze zna się na tym co robi, żaden ruch, czynność czy kolejność nie są przypadkowe. Jestem bardzo zadowolony z autokosmetyki i polecam.

Auto wyczyszczone perfekcyjnie, z czystym sumieniem polecam to miejsce.
PS przemiłe Panie tam pracują :)

Od 3 lat myje tu swoje samochody więc wypadało by w końcu wystawić opinię ;)
Staż mówi ,sam za siebie . Mniej lub bardziej brudne oddane zawsze wraca w stanie jak z salonu , było ratowanie lakieru z rys , było pranie tapicerki po trasie z dziećmi ;) było nawet szybkie usuwanie farby budowlanej która spadła opryskując mój samochód.
Zawsze 100% zadowolenia z czyszczenia, pielęgnacji ,obsługi ,życzliwość ,sumienności i rzetelności .
POLECAM ♥️

1. Mieliśmy umówiona wizytę na 25 września i czekaliśmy około 10 dni na ten termin. Zostawiliśmy samochód w myjni, jednakże po 15 min kobieta, która tam pracuje (bardzo opryskliwa) zadzwoniła i stwierdziła, że mamy zabrać od nich auto, bo jest za brudne i oni nie mają czasu na sprzątanie go. 😆
2. Następnego dnia mamy wesele i musimy jechać brudnym samochodem, ponieważ firma, która wypisuje na fejsie, że wyczyści wszystko w rzeczywistości sprząta chyba tylko czyste samochody.
3. Przyjechaliśmy do myjni odebrać samochód i podczas bardzo niemiłej rozmowy Pani w blond włosach zamiast nas przeprosić za brak czasu na mycie naszego samochodu, zarzuciła nam, że nie dbamy o swoje auto, a powinniśmy robić to codziennie. Pani Kochana, gdybym dbała codziennie o samochód to nie korzystałam z Państwa usług. Właśnie o to w tym chodzi, że płace za usługę jaka jest wyczyszczenie mojego uwalonego samochodu. 🙃
4. Ta sama Pani oczywiście nakrzyczała na nas, że nie powiedzieliśmy w jakim stanie jest samochód, gdy umawialiśmy się na wizytę. Przepraszam bardzo, ale mój samochód nie jest w opłakanym stanie, po prostu jest brudny. Pani obowiązkiem jest pytać się klienta przez telefon, czy auto stoi na dworzu pod blokiem, czy jest zapleśniałe oraz kiedy było ostatnio generalnie sprzątane. Owa kobieta oznajmiła, że na taki samochód to potrzebuje 5 godzin sprzątania i ona nie ma czasu na taką robotę. Nasz samochód stoi zaparkowany pod blokiem przez większość czasu, dobrze myty był z 3 miesiące temu. Zresztą wszystko da się wysprzątać, niestety to chyba przerosło tą firmę. 💁🏼‍♀️ Nigdy nie zostawiałam auta w takim miejscu na sprzątanie i nie wiedziałam jakich informacji miałabym udzielić tej kobiecie, dlatego to ona powinna się mnie zapytać i mniej więcej oszacować w jakim stanie jest samochód, a potem umówić nas na jakiś luźniejszy dzien, gdy będą w stanie poświęcić mu chwilę.
5. Owa Pani nie wykazuje żadnych zdolności interpersonalnych, ponieważ mogła do nas oddzwonić i powiedzieć, że samochód niestety nie będzie dzisiaj wysprzątany, ponieważ nie dopytała się o jego stan i się chyba nie dogadaliśmy. Mogła telefonicznie załagodzić sytuację i zaproponować tylko mycie zewnętrzne na co 2 godziny by jej wystarczyły lub mogła poprosić o zmianę terminu mycia. Niestety nie wykazała się kulturą i pokazała jak jej zależy na klientach.
6. Może w Państwa firmie powinno pracować więcej osob, bo widzę, że 2 Panie nie dają rady posprzątać brudnych samochodów. Nie polecam.

Odpowiedź na komentarz właściciela:

Myjnia Parowa Eco-Car Przepraszam bardzo, ale Pani krzyczała również na nas i proszę o tym nie zapominać. Pierwszy raz korzystaliśmy z usług takiej myjni, a komplet czyszczenia to dla nas odkurzanie i mycie z zewnątrz, nie oczekiwałam niczego więcej 💁🏼‍♀️ Niestety Pani nie zaproponowała innego terminu, nie powiedziała, że przeprasza, ale zadanie Pania przerasta na ten dzień. Dała Pani kluczyki i chwyciła szmatę żeby czyści auto sąsiada, które już stało zamiast naszego 💁🏼‍♀️ Mogła Pani zaproponować telefonicznie jakieś dogodne rozwiązanie tego problemu. A prawdą jest to, że zasugerowała Pani, że powinniśmy o auto dbać codziennie, samochód był myty 3 miesiące temu, niech Pani mi nie wmawia, że nie czyściłam go od roku. A jeżeli Pani tak twierdzi to chyba nie jest Pani znawcą w dziedzinie jaką Pani się zajmuje. Rozmowa odbyła się na wejściu do Waszej myjni, dlatego sąsiedzi ją słyszeli. Niemiła była rozmowa, bo Pani była niemiła i nie potrafiła przeprosić, że zmarnowała nasz czas. Proszę mi nie sugerować, że nie mam pokory oraz jestem nieprzyjemna. Po prostu jestem niezadowolona, bo czekałam 10 dni na termin do Was, a na odchodne nawet nikt nie zaproponował czegos w zamian. :)

Tragiczne zachowanie właścicielki (a przynajmniej sądzę, że to z nią miałem nieprzyjemność obcować), która zamiast spróbować załagodzić jakkolwiek swój brak profesjonalizmu oraz niezdolność do kontaktów interpersonalnych postanowiła iść w zaparte i dalej opowiadać jak to bardzo ciężko jest w jej branży cokolwiek przewidzieć. Jeśli nie ma Pani zdolności do przewidywania ani jasnowidzenia to polecam przygotowanie sobie pytań, które podczas rozmowy wstępnej wystarczy zadać klientowi. Zmarnowany czas, ale przynajmniej pieniądze nie zostaną zmarnowane w tej kanciapie bylejakości. Kompletnie nie polecam, nie warto tracić nerwów ani czasu na tą myjnię i przeznaczyć te pieniądze na bardziej poważna firmę :)

Jestem zadowolona z usługi czyszczenia samochodu! Na pewno na jednej mojej wizycie w tym miejscu się nie skończy, do zobaczenia ☺️