Centrum Medicover Plac Andersa | Poznań

Od kilku miesięcy ta placówka to dramat. Nie dosyć że mam pakiet full, to kilku lekarzy odmowilo mi zrobienia cytologi, którą przed tem robiłam rok temu i chciałam skontrolować. Musiałam udać się prywatnie gdzie indziej. Po drugie od 2-3 miesiecy czekam za wizytą do chirurga na wycięcie pieprzyka. Do tej pory nie ma żadnej wizyty. Ciągle tylko słysze że nie ma wizyt. Potrzebuje teraz też zrobic usg barku, również usłyszalam ostatnio że nie ma żadnych wizyt. A jak próbowalam sie umówic telefonicznie do chirurga to Pani powiedziała ma na infolinni że w przeciągu tygodnia mi oddzwonią i dowiem się kiedy będę miec tą wizyte. Było to miesiąc temu, do tej pory nikt nie dał znać. Dno. Jak jest taki problem z wizytami to może czas zatrudnic wiecej lekarzy. Nie po to, place za pakiet co miesiąc żeby ciągle słyszec że nie ma wizyt.Czas zmienić placówke medyczną na inną.

Witam, stanowczo odradzam tą pseudo służbę zdrowia. Od poniedziałku próbuje skontaktować się z lekarzem internistą. Mam grypę , ostry kaszel i mimo posiadanego pakietu lux wszyscy mają mnie gdzieś. 260 zł chętnie biorą co miesiąc, ale nawet w danym tygodniu nie mieli dla mnie terminu wizyty. Najgorsze jest to że na nfz dostałem się tego samego dnia do lekarza rodzinnego. Cała ta aplikacja to jakaś kpina , bo niby zgadzam się na czat z lekarzem, wyznacza się mi 32 minuty oczekiwania, , a po godzinie dostaje informacje o jakimś błędzie serwera. Jest jeszcze pilna infolinia medyczna , ale spoko , tam przez ponad godzinę wisialem na telefonie i nie połączono mnie z dyspozytorem medycznym. Do centrali w Warszawie, jako pierwszy w kolejce, czekałem 40 minut. Ja , zaraz po odzyskaniu zdrowia wysyłam wezwanie do zwrotu pieniędzy, a jak odmówią, to idę z tym do sądu. Oczywiście z automatu rezygnuje z ich uslug

Ponad 30 minut oczekiwania na infolinii to lekka przesada.

Następnie, aby dostać hasło do konta pacjenta muszę zgłosić się do Centrum, ponieważ nie jestem klientem wymienionych banków, a mieszkam 100km+ od centrum. Konto założyła pielęgniarka przy pierwszej wizycie, dlaczego więc nie podała wtedy hasła? Obsługa klienta jest bardzo zła.

Mając wykupiony pakiet, i tak nie ma się dostępu do specjalistów. Choćby obecnie nie ma żadnych wolnych terminów do laryngologa, endokrynologa czy dermatologa. Do Punktu Pobrań wolne godziny to zazwyczaj wyłącznie około 12:00 (i to w każdy punkcie w Poznaniu - Malta, Kolorowa, Andersa), czyli trzeba na czczo czekać co najmniej do tej godziny. Na termin zwykłego USG zleconego przez lekarza czekałam w Medicover raz ponad miesiąc, ale zazwyczaj nie ma w ogóle żadnych terminów. Na wyniki badań typu cytologia czeka się miesiąc.

Posiadam pakiet prywatnej opieki w Medicover od firmy w której pracuję. Niestety dostać się do lekarza wymaga cudu. Jak jest się chorym to do internisty jedynie dasz radę dostać się poprzez czat lub rozmowę telefoniczną. Nie wspominając o ginekologu - wizyty są dostępne stałe do tych samym lekarzy, takich, którzy mają opinie 2/5 gwiazdek. Problem jest widoczny z każdym specjalistą, wszędzie brakuje wizyt. To jest po prostu katastrofa 😊

Szybka, sprawna obsługa. Lekarze medycyny pracy oraz personel medyczny rewelacyjny. Miałam rezerwację badań od 8.15 do około 11.45 a wszystkie badania zakończyłam około 9.20! Jestem bardzo zadowolona z takiej profesjonalnej obsługi. Wiele jednostek medycznych mogłoby się uczyć od Medicover logistyki. Nadmienię, że podczas badań mogłam również porozmawiać i prócz wywiadu uzyskałam szczegółowe informacje na moje pytania. Polecam!

Medycyna pracy: pierwsze miejsce, w którym udało mi się zrobić wszystkie potrzebne badania w godzinę. Wszystko punktualnie, z uśmiechem oraz serdecznością. W szczególności Panie z gabinetu nr 8 zasługują na pochwałę! Oby dalsze wizyty, już u specjalistów, były na tak wysokim poziomie.

Poniżej jakiejkolwiek krytyki. Jak zachorujesz i potrzebujesz szybkiej konsultacji, to praktycznie nigdy jej nie dostaniesz. Można wisieć godzinami na słuchawce w oczekiwaniu na teleporadę. Do specjalisty można się umówić tylko w pierwszym tygodniu miesiąca, bo potem wszystko jest i tak zajęte a medicover wiecznie nie ma grafiku na następny miesiąc.