Centrum Medicover Bora Komorowskiego

Totalny bajzel. Przyjechałem na wizytę wieczorem, tuż przed zamknięciem.
Okazałem w rejestracji dowód osobisty, po czym usłyszałem informację, żeby czekać pod danym pokojem.

O godzinie 20 lekarz wychodzi, na moje pytanie co ze mną, odpowiedział ze nie ma mnie w systemie i teraz to on już mnie nie przyjmie.

Widocznie Pani recepcjonistka nie zarejestrowała mojej wizyty, po czym zawinęła się do domu.
Jej kolega z pracy odniosłem wrażenie że niezbyt chciał podać nazwisko koleżanki - ostatecznie podał - jutro się okaże czy prawidłowe.

W skrócie - człowiek płaci dodatkowe ubezpieczenie co miesiąc, jeździ z gorączka po Krakowie, a na sam koniec zwieszona recepcjonistka nie potrafi wykonać najprostszej czynności.

Sprawa trafi do centralnego oddziału.

Planowana była wizyta u lekarza rodzinnego, wizyta została wcześniej uzgodniona. W efekcie przejechaliśmy przez cały Kraków, widać, że były korki i spóźniliśmy się 10 minut. Odmówiono nam przyjęcia do lekarza! Nikt nawet do nas nie oddzwonił, żeby wyjaśnić naszą wizytę! Nie mogliśmy też oddzwonić, ponieważ numer był nieprawidłowy. To lekceważące i niekompetentne! Zmarnowali swój czas i pieniądze.

Umawiałam wizytę telefonicznie z chorym dzieckiem, powiedziano żebym przyjechała a na recepcji nie chciano nam pomóc mimo że syn miał szkarlatyne i jechaliśmy cały Kraków do lekarza. Zero empatii i zorganizowania. Więcej gwiazdek tylko za to że panie pielęgniarki bardzo fajne i lekarz jak już po mękach proszenia przyjął też kompetentny.

Z usług Medicover przy Bora Komorowskiego w Krakowie korzystam od wielu lat.
Jako stały klient zawszę wychodzę zadowolony. Obsługa i personel medyczny na najwyższym poziomie. Wiele przychodni powinno brać przykład jak powinna wyglądać obsługa w placówce medycznej. Polecam!

Byliśmy w sobotę na nieplanowanej wcześniej wizycie u pani dermatolog z córką, w czasie podróży. System Medicover zadziałał ogólnopolsko, więc to na duży plus! Sama placówka i obsługa bardzo przyjemna, co jest niezwykle ważne dla rodziców z dziećmi. Polecam.

Nie polecam. Musiałem czekać ponad 40min... Oczywiście wizyty nie da się przełożyć bo innych terminów brak. Najwyższa pora wziąć swoją składkę i przenieść się gdzieś indziej, bo tak kiepskich usług z zakresu płatnej ochrony zdrowia to jeszcze nie widziałem.

Jestem stałą klientką Medicover'u, zawsze wychodzę zadowolona z tej placówki! Profesjonalni lekarze, pomocna obsługa, wizyta równo o umówionej godzinie. Serdecznie polecam:)

System Medicovera nie toleruje dzieci. Za każdym razem jak idziemy z dzieckiem do lekarza w Medicover trzeba zgłosić się do recepcji, ponieważ elektroniczne potwierdzenie obecności nie jest możliwe. Spędziliśmy dzisiaj w kolejce ponad 10 minut przez co byliśmy spóźnieni do internisty Piotra Rerutkiewicza, który odmówił nam przyjęcia. Nawet w zwykłych przychodniach jakoś sobie radzą bez tego potwierdzenia i nie dopuszczają do takich sytuacji. Dodam, że do lekarza nie było kolejki i na spokojnie mógł przyjąć chore dziecko.