ARKMEDIC Centrum Medyczne

Wszystko jak najbardziej w porządku - od momentu umówienia wizyty, do jej realizacji. Do ARKMEDIC trafiłem jako do placówki współpracującej z LUX MED. W LUX MED nie byli w stanie zapewnić wizyty laryngologa dla małego dziecka i zasugerowali, że można właśnie w ramach abonamentu skorzystać z placówki z nimi współpracującej. Po pierwszym kontakcie telefonicznym miałem już umówioną wizytę w ciągu 3 dni wraz z otrzymaniem wszelkich niezbędnych informacji. W dniu wizyty wszystko również odbyło się jak najbardziej ok - bez opóźnień, bez niespodzianek i z odpowiednim podejściem do klienta/pacjenta.
Jak już wspomniałem wcześniej, badanie dotyczyło małego dziecka, gdzie tym bardziej zwracam uwagę na jakość usługi I podejście do jej realizacji. Tutaj była na właściwym poziomie, stąd też wysoka ocena.

Od początku do końca tak jak powinno być. Piękny wystrój przychodni, czysto i miłe recepcjonistki. Sama wizyta poszła dobrze lekarz super miły.

W placówce miałam wykonywane USG stawu kolanowego. Oceniam pozytywnie wizytę u lek. Jarzyńskiego. Bardzo kompetentny lekarz, dokładnie tłumaczył co znajduje się na obrazie, odpowiadał na każde pytanie. Serdecznie polecam.
Obsługa recepcji bez zarzutu.

Rewelacyjne miejsce. Najlepsi lekarze. Krótki czas oczekiwania na wizytę. Miła atmosfera. Oby jak najwięcej takich przyjaznych pacjentowi miejsc. Szczerze polecam.

Czas przeznaczony na USG to 7,5 minuty na tę samą 15 minutową wizytę umawiane są 2 pacjentki.

Recepcja obsługowo poniżej krytyki. Widzę po opiniach, że nie tylko ja to zauważyłem. I wszędzie te same odpowiedzi, że ktoś nigdy nie był pacjentem. Co za arogancja. Co do mojego przypadku - owszem nie byłem, nie jestem i zdecydowanie nie będę pacjentem. Chciałem umówić się na wizytę, ale taka nieprofesjonalna i arogancka recepcjonistka skutecznie zniechęciła mnie do wydania tam pieniędzy.

Bardzo szczerze polecam Przychodnie Arkmedic. Bardzo dobrzy specjaliści i obsługa pacjenta. Na szczególna uwagę zasługuje komunikacja i kontakt z pacjentem. Zawsze czuje się zaopiekowana.

Niestety do wizyty nawet nie doszło, gdyż sam proceder potwierdzenia wizyty pozostawił u mnie duży niesmak. Po ciężkim dniu pracy, gdy nie miałam nawet kiedy spojrzeć na telefon (rozpiętość 6 godzin), zastałam z 10 połączeń nieodebranych od ARKMEDIC i kilka wiadomości. Wystarczyło zostawić jedna wiadomość i oddzwonilabym zaraz po pracy. Ja rozumiem że potwierdzenie wizyty było niezbędne dla zaplanowania kolejnego dnia pracy placówki, ale wg mnie próba kontaktu że strony ARKMEDIC była wręcz natarczywa.