Centrum Medicover Aleje Jerozolimskie

Z powodu problemów z barkiem byłem zmuszony, poszukać jakiejś wizyty u fizjoterapeuty aby uzyskać pomoc w walce z bólem. Na szczęście udało mi się znaleźć termin w tej placówce... Bardzo ładna i schludna przychodnia, pracownicy recepcji profesjonalni oraz mocno pomocni (Pani, która mnie obsługiwała widząc grymasy z bólu, zapytała czy nie przynieś mi kubeczek wody abym sam już nie musiał się trudzić). Wizyta przebiegła bardzo profesjonalnie, specjalista dokładnie mnie wypytał co mnie boli, jaki jest to rodzaj bólu, kiedy się nasila oraz dodatkowo sam wykonał niezbędna weryfikację. Otrzymałem konkretne zalecenia i podpowiedzi, które skrzętnie wykonuje a z dnia na dzień coraz szybciej wraca mi mobilność. Bardzo się cieszę, że akurat tutaj trafiłem ☺️

Zawsze miałem wysoką opinię o tym Centrum, dobrzy lekarze, miła recepcja, mało kolejek, nawet niezła organizacja. Miałem niedaleko od domu, a tu zawsze znalazł się jakiś bliski termin. Nawet w trakcie szczytu pandemii dało się tutaj coś załatwić.

Ale to co sprawia że mam ochotę dać 6 gwiazdek zamiast 5, jeśli by się dało, to Pani Aleksandra z czarnymi włosami, która w poprzednią sobotę, o godzinie 13:50 (a zamykają się o 14), była mi w stanie uprzejmie i cierpliwie pomóc w dość skomplikowanej i pilnej sprawie. I za to jej brawa 👏 Szczególnie o takiej godzinie 😄

To placówka, która ma w swoim zasięgu wielu klientów korporacyjnych - ze względu na jej umiejscowienie. Spodziewałem się więc dobrze zorganizowanej i profesjonalnej obsługi.
Jestem pod ogromnym wrażeniem personelu, który miał ze mną bezpośrednią styczność przed wejściem do gabinetu. Uśmiech, zrozumienie i pomoc we wszystkim o co pytałem.
No i lekarze, z którymi miałem przyjemność się spotkać wykazali wiele empatii, której wcześniej często nie doświadczałem.

Do Centrum Medicover w Alejach trafiłam po tym, jak dwie poprzednie placówki nie potrafiły pomóc mi w kwestii zmiany terminu wizyty lekarskiej i badań. Z powodu wyjazdu musiałam przyspieszyć wizytę, ale nie było to możliwe. Tu spotkałam się z ogromną życzliwością i zrozumieniem. Przemiła Pani Wiktoria wykonała kilka telefonów i dokonała "niemożliwego". Udało się znaleźć wcześniejszy termin. Po prostu właściwa osoba na właściwym stanowisku. Dziękuję bardzo i polecam wszystkim tę placówkę.

Świetne centrum. Szybko umówiona wizyta bo mój syn oczywiście zapomniał że skończyły mu się leki na astmę. Jak dla mnie nic nowego. Dorosły człowiek powinien zadbać o siebie sam. Ale lekarz uznał że jest to pacjent priorytetowy. Syn wszedł natychmiast do gabinetu pomimo że był przed nim pacjent. I plus że lekarz powiedział co myśli o takim lekkomyslnym postępowaniu. Podziałało. Dziękuję

Jestem bardzo zadowolona z opieki w tym centrum- są tu bardzo dobrzy specjaliści, panie na recepcji zawsze pomocne w znalezieniu wizyty, jeśli jest jakiś problem, kadra pielęgniarska delikatna, bardzo miła i nie zostawia pacjenta bez rozwiązania jego sprawy. Można się tu poczuć w pełni zaopiekowanym :)

Chciałbym podziękować paniom Karolinie, Jagodzie i Lidii za profesjonalizm, wiedzę i doskonałą technikę. Moja córka ma bardzo trudno dostępne żyły i pobieranie krwi za każdym razem jest olbrzymim stresem, trwa długo i nie zawsze się udaje. Ale nie, gdy mamy do czynienia z tym dream team'em :) Córka nie płakała, zaś krew do badania udało się pobrać za pierwszym razem, bez wielokrotnego nakłuwania i "szukania" żył. Pierwszy raz komuś się coś takiego udało i na pewno będziemy przyjeżdżać tylko tutaj na pobrania. Dziękuję.

EDIT: Ciekawa jestem do kogo zgłasza się reklamację, jeśli DOK też nie jest pomocny i nie udziela żadnych konkretnych informacji ;).

Na teleporadę u internisty trzeba czekać tydzień, refundacje nie są wypłacane na czas, a jak wypłacają, to kwota się nie zgadza... Brak regulaminów ze szczegółowymi zasadami refundacji, każdy pracownik mówi co innego.