Akademickie Centrum Stomatologii i Medycyny Specjalistycznej Sp. z o.o.

Najbardziej przeszkadza mi w tej placówce to jak bardzo odczłowieczony czuje się człowiek przy próbie załatwienia czegokolwiek. Oczekiwanie 1.5 h w kolejce w celu umówienia lub przełożenia wizyty, tygodniowe próby dodzwonienia się, sprawiają, że człowiek czuje się nieistotnym śmieciem. Zwłaszcza, że na próbę protestu słyszy się, "że takie już jest życie". Depresja mocno. Choć do jakokości usług nie mam zastrzeżeń.

To jest jakiś nieśmieszny żart z rejestracją, od tygodnia próbuje się dodzwonić, z dwóch telefonów. Cały czas wszystkie nr zajęte i z automatu rozłącza, bądź gdy już uda się połączyć z sekretarką to nikt nie odbiera. Nie mam jak pojawić się osobiście żeby się umówić na wizytę. Z tego co widzę to każdy ma problem z dodzwonieniem się, może czas coś z tym zrobić?

Zazwyczaj nie wystawiam negatywnych opinii, w tym wypadku nie jestem w stanie ocenić usług placówki ponieważ od TRZECH tygodni nie mogę się dodzwonić do rejestracji. Wiszę ma telefonie po pół godziny, godzinę i nikt nie odbiera telefonu. Naprawdę czas coś z tym zrobić lub nagrać wiadomość na sekretarkę że Państwo telefonów nie odbieracie i zapraszacie osobiście. Pozbądźcie się tych telefonów bo tylko leżą tam i się kurzą. Nie polecam nawet próbować się tam dodzwonić, szkoda czasu.
Podsumowując, wykonałam 51 telefonów żaden nie został odebrany. Brak mi słów.

Byłam dzisiaj rano na usunięciu zęba. Zabieg przeprowadzony perfekcyjnie, bezboleśnie, lekarz bardzo uprzejmy, mający "pewną rękę". Panie w rejestracji miłe, krótkie terminy. Jedna gwiazdka mniej za podejście pani w RTG. Potraktowała mnie jak psa - żółty ustnik upadł na ziemię, a pani podniesionym głosem: "i co pani zrobiła, samo przecież nie spadło, pani to wyrwała!!!". Na koniec ze złości zerwała ze mnie tą osłonę, fartuch tak, że mam jeszcze ślad na szyi. Ustnika nie ciągnęłam zębami, ani nie wyrywałam. Myślałam, że karze mi płacić za niego. Może ktoś powinien się zainteresować zachowaniem takiego furiata.

Witam, jestem po zabiegu ekstrakcji już drugiej ósemki w Acstomie, gdzie z tego miejsca chcę bardzo podziękować. Proces rejestracji był błyskawiczny. Z dnia na dzień miałem umówiony zabieg ,a kolejny za tydzień. Pani Balicz wraz ze swoimi Podopiecznymi robi kawał dobrej roboty. Brak powikłań, wszystko jak zaplanowane.
Pozdrawiam :)

Dzień dobry Państwu
Korzystałem wraz z żoną z stomatologicznej usługi w Akademickim centrum Medycyny Specjalistycznej w Bytomiu, Plac Akademicki 17.
Jestem pod bardzo pozytywnym wrażeniem. Już podczas rejestracji, Panie były nadzwyczaj miłe i konkretne, rejestrując nas i udzielając informacji same od siebie, gdzie, czyli na jakie piętro mamy się udać i pod jaki nr. pokoju. W momencie jak zostaliśmy poproszeni do gabinetów, spotkaliśmy się z następną miłą sytuacją. Personel Lekarski i Pań Pielęgniarek to zespół na najwyższym poziomie medycznym. po prostu pełen profesjonalizm i kultura osobista w postępowaniu i rozmowie z pacjentami . Pełne uznanie i szacunek. Gorąco polecam. Kazimierz B. Ustroń

Nie ma takiej możliwości, aby się tam dodzwonić. Na stronie jest e-rejestracja, ale nie da się zarejestrować, bo ciągle wyskakuje błąd. Ogólnie PORAŻKA.. od 3 godzin wiszę na telefonie. Rozumiem i szanuje, że pacjent, który przyjdzie osobiście jest ważniejszy i traktowany priorytetowo, ale czy chociaż jedna osoba nie może odbierać telefonu? Aby raz na 10 minut? Przyjechałabym osobiście, ale skąd mam wiedzieć, czy jak przyjadę, to zostanę przyjęta, czy będę musiała wrócić innego dnia..

O ile same usługi są prowadzone bardzo dobrze to system rejestracji jest tragiczny. Mamy XXI wiek, istnieją zaawansowane systemy elektroniczne, ale do rejestracji trzeba się stawić osobiście i wystać min 1,5 h w kolejce bo ludzie czekają pod budynkiem od 7 rano (otwierają o 8).
Dodatkowo pomimo umówionej godziny zabiegu o godzinie wejścia decyduje... kolejność przyjścia.

Państwa system jest jednocześnie ukłonem w kierunku PRL jak i obrazą inteligentnego człowieka.