Street Style Serenada Kraków

BARDZO nie polecam i odradzam zakupy w tym sklepie jak i całej sieci (street style /Newmax). "Ekspert" od reklamacji wskazuje uszkodzenie mechaniczne bez śladu uszkodzenia mechanicznego... (Ogólnie polecam trochę wiedzy z wytrzymałości materiałów) Air Maxy użytkowane przez kobietę tylko i wyłącznie do spacerów.. jeszcze raz bardzo odradzam i przestrzegam przed zakupami w tym sklepie. Pozdrawiam Paweł

Nie polecam, brak uznania reklamacji, przy czym koleżanka nie miała żadnych problemów z uznaniem reklamacji butów (ten sam problem) kupionych na zalando. No cóż, mądry Polak po szkodzie. Straciliście klientów :)

Nie polecam !! Buty rozpadają się po kilku miesiącach użytkowania . A jeśli chodzi o reklamację , można zapomnieć. Lepiej dołożyć parę groszy i kupować w sizzer gdzie zawsze przyjmują reklamowany produkt .

Przy zakupach jedna pani mówi,że mam 14 dni na zwrot a już przy zwrocie Pani Edyta mówi już co innego. Proces wymiany towaru na droższy trwał około pół godziny ponieważ był przerywany wielokrotnie, a na końcu nie zgadzała się suma na paragonie. Obym nie musiał tam nigdy wracać.

Nie polecam kupowania tam obuwia!!!! Wszystko jest ładnie i pięknie przy sprzedaży, ale gdy buty się rozkleja to juz reklamacje są odrzucane. Uzasadniane są złym dopasowaniem do stopy, chodzeniem pomimo zauwazonej wady a nawet złym doborem sznurowek!!! Lepiej kupić buty w firmowym sklepie a nie w takim misz masz.....

Dzień dobry
Opisze tutaj dlaczego uważam że ta firma a dokładnie obsługa po-sprzedażowa jest BEZNADZIEJNA. Zaznaczam że osoby pracujące w sklepie w Krakowskiej Serenadzie są mega miłe i bardzo pomocne - nie mam najmniejszych uwag co do obsługi tych Pań. Mam natomiast dużo uwag co do reklamacji, sposobu jest rozstrzygnięcia i obsługi przez Pana Kierownika tego działu. To że rozmowa z tym Panem nie była przyjemna to jedno ale sposób w jaki załatwia sprawy ze SWOIMI klientami jest mega słaba i absolutnie nie profesjonalna. Stwierdzenie przez Pana kierownika że "jak pan chcesz to zgłoś pan sprawę do sądu " jest w moim przekonaniu mega słaba i pokazuje że ta firma swojego klienta ma gdzieś. Reklamacja trwa już kilka miesięcy, odpisałem już odwołanie na które również dostałem odpowiedź negatywną mimo że towar, który zakupiłem nie wytrzymał normalnego użytkowania nawet pół roku. W odpowiedzi na reklamację otrzymuję automatyczne odpowiedzi że kupiłem buty, które są nie dopasowane i ich nie rozwiązuje dlatego przetarły się na palcu. Ktoś, kto to pisze ma chyba zmysł, który powoduje że nie widząc klienta i tego jak używa butów wysnuwa takie kwestie. Buty są mega wygodne, dopasowane i używane zgodnie z przeznaczeniem. Nie rozumiem dlaczego tak państwo traktują swoich klientów. Buty to #adidas pharrell williams .Chciałem wymienić buty na wolne od wad ale tutaj to graniczy z cudem. Sprawę zgłaszam do Rzecznika a jeśli to nie pomoże założę sprawę w sądzie , a Państwa, potencjalnych klientów przestrzegam przez zakupami w tych sklepach . Nie jestem frustratem, który nie ma co robić i smaruje w internecie ale uważam że w dzisiejszych czasach takie podejście do klienta jest przynajmniej nie na miejscu. Dziękuję i NIE POLECAM zakupów w sklepach Street Style ze względu na beznadziejną obsługę po sprzedażową.

Jedna gwiazdka to za dużo. Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń. Natomiast obsługa reklamacji , karygodna. Obuwie oddane po miesiącu na reklamację. Buty naprawione w sposób dramatyczny. Wedlug rzeczoznawcy wypływający klej ma zmienić z czasem kolor i być nie widoczny. Robią z człowieka debila.
Nie polecam zakupu w tej firmie. W ogóle nie liczą się z wydanymi pieniędzmi klienta.

Witam zdecydowanie odradzam. Zamówiłam dwie pary butów, napisali w mailu że mogą przyjść w dwóch osobnych paczkach z powodu dużej ilości zamówień i koronawirusa. Przyjechał kurier zapłaciłam mu normalnie za paczkę faktycznie były jedne. Czekałam za drugimi lecz nie przyszły. Fakture wystawili na dwie pary. Teraz po dwóch miesiącach odezwali się, że faktura była na dwie pary więc musiałam dostać dwie. Firma mi grozi i straszy sądem ze mam oddać pieniądze za buty których mi nie wysłali.
Przysłali przedsądowe wezwanie do zapłaty, ze względu że mam rodzinę i dzieci nie zamierzam tracić nerwów i czasu na takie rzeczy jak chodzenie i sadzenie się. Ja nie zbiednieje a wy się nie wzbogacicie. Pozdrawiam serdecznie, a pieniążkami które odesłałam możecie się... 🙃