Lee Cooper Factory Kraków

03.10.2022
Chciałam kupić zwykłe czarne rurki. Panie z obsługi zainteresowane tylko i wyłącznie rozmową między sobą, żadna nie zapyta czy pomoc może znaleźć rozmiar, ale mówię ok i poszukałam sama. Podeszłam z jednym modelem do nich i zapytałam czy są może jeszcze jakieś podobne bo chciałam przmierzyć. Usłyszałam nie nie ma innych... Naprawdę w sklepie głównie ze spodniami nie ma zwykłych czarnych rurek ? Raczej nie chce się poszukać ...
Ciągle miałam wrażenie, że im przeszkadzam bo przecież rozmawiają.
Z takim podejściem do klienta nie wiem jak ktoś coś tam kupi... Ja napewno nie wrócę.

Jak jestem w tym sklepie zawsze skuszę się na jakieś spodnie bo obsługa doradza i asystuje przy wyborze. Za długie? Nie ma problemu, można skrócić na miejscu gratis. Czuć dbałość o zadowolenie klienta.

Przez lata wielokrotnie kupowałem u nich spodnie. Jakiś czas temu naszło mnie żeby znowu spróbował cooperów i szybko przypomniałem sobie dlaczego przestałem robić tam zakupy. Spodnie po jednym praniu (żel/proszek + płyn) po pewnym czasie zaczynają śmierdzieć jakąś stęchlizną... I nie chodzi tu o "zapaszek" jaki nabierają spodnie po tygodniu noszenia bez prania. Spodnie po prostu mają jakiś koszmarny zapach, jakby zostały wyciągnięte z zalanego magazynu i wywietrzone przed wrzuceniem na półki. Odór przechodzi mniej więcej po 4-5 intensywnych praniach, co jest absurdalne jak na portki za co najmniej 160 złotych. Nie wspominając o degradacji materiału...
Co najmniej 2 na 3 kupione tam pary miały taki "defekt".

W tym roku hit - spodnie wyprałem raz i wrzuciłem do szafy. Po wyciągnięciu czuć charakterystyczny zapaszek.

Panie z obsługi zainteresowane jedynie pogaduszkami między sobą.Na konkretne pytanie odpowiedź ,ze wszystkie modele wiszą na stojaku.Zero doradztwa z ich strony. Pytam zatem od czego one są?

Obsługa w porządku, pomocni. Problem zeby znalezc spodnie, każdy model sie odróżnia... Np : próbuję regular a tu prawie rurki. Rozmiary od jednego modelu do drugiego sie nie zgadzają, nawet jeśli to tylko inny kolor. Próbujesz 10 par zeby wybrać 1. Ale czasami maja fajne promocje.

Fatalna obsługa klienta. Obsługa sklepu zachowuje się niegrzecznie i nieprofesjonalnie szczególnie Pani Wioletta, która przy reklamacji wyśmiewa klienta. Brak słów. Odradzam, szkoda nerwów na taką obsługę klienta.

Super profesjonalna obsługa, kupowałem dzisiaj 2 pary spodni, fachowo dobrane. !

Życzliwy i pomocny Personel. Dziękuję za pomoc w wyborze i wyrozumiałość, ( mierzylem kilkanaście par). Pozdrawiam