Salon Mody JULIA

Jestem rozczarowana zachowaniem ekspedientek - panie na początku bardzo pomocne do momentu jak nie przyszła Pani może z zasobniejszym portfelem - zostawiły mnie nie interesujac się zbytnio , wyszłam bardzo rozczarowana - a szkoda bo miałam plany coś wybrać sobie fajnego ...

Baaardzo miła obsługa, wyszłam zadowolona . Polecam

NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!. szczególnie przy zwrocie. Sklep zwraca pieniądze w ostatniej chwili,. Miałam opcje najtańszej przesyłki gratis, po zwrocie na ich koszt zamiast potracenia 9 zl, zostałam dodatkowo obciążona kwota za dostawę kurierem.. kontakt mailowy zerowy,przy kontakcie telefonicznym Pani tłumaczyła sie regulaminem, który jest napisany niezgodnie z ustawa o prawach konsumenckich . Sklep jedna wielka porażka i żenada.. Na pewno sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta i UOKIK, kwota niewielka, ale wprowadzają w błąd ludzi.

Absolutnie nie polecam, przy odesłaniu towaru kombinacje ze zwrotem pieniędzy. Towar odesłałam 22 stycznia, do dnia dzisiejszego brak zwrotu pieniedzy ! Dwukrotnie odesłany skan rachunku i nic ! Sprawa bedzie zgloszona na policje. OSTRZEGAM I NIE POLECAM !!!! UWAŻAJCIE NA SALON JULIA !

W odpowiedzi na opinie P. Krzysztofa Czapelskiego pragniemy się ustosunkować. Reklamacja została rozpatrzona z zgodnie z tokiem reklamacji i odrzucona z uwagi na ewidentne mechaniczne uszkodzenie materiału i rozpatrzona z zachowaniem terminu reklamacji.
Jednakże klient nie mógł się pogodzić i na siłę próbował wymusić uznanie reklamacji na wszelkie możliwe sposoby.
I tak bywa, iż nie potrafimy się przyznać do błędu, a konsekwencje tego błędu przerzucamy na innych i dodatkowo po "trupach " do celu. W tym wypadku taka taktykę przyjął P. Krzysztof, ale bezskutecznie.
Z poważaniem
Salon Mody JULIA

NIE POLECAM !!
fatalna wysyłka kurierem na zamówienie czeka się tydzień pomimo jasnej informacji o 1 dyniowym transporcie
Niegatywny komentarz na FB usuwany natychmiastowo bez żadnej odpowiedzi
Obsługa na infolinii chamska

Bardzo nie polecam ! W obliczu reklamacji natrafiłem na brak możliwości bezpośredniego kontaktu z właścicielką oraz nieuzasadnione, lakoniczne odpowiedzi dotyczące roszczenia reklamacyjnego. Następnie Salon bezprawnie odrzucił roszczenie reklamacyjne. Na skutek wykroczenia poza normy prawne obowiązujące w Polsce sprawa została skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta, który jednoznacznie przyznał mi rację i skierował pismo do firmy z prośbą o wyjaśnienia- dopiero po groźbie kary finansowej Salon Mody odpowiedział podobnie bez ładu i składu podając niejasne, lakoniczne powody. Aktualnie sprawa może zostać skierowana do Sądu- z mojej strony jednakże szkoda czasu na tak zaawansowane kroki w związku z tak małymi pieniędzmi. Podsumowując odradzam zakupy i przestrzegam ponieważ ten sklep nie respektuje praw konsumenta. Radzę trzymać się z daleka !

Update.
Szanowna Pani gratuluje przyznania samej sobie 5 gwiazdek. W koncu ocena ma znaczenie. "Reklamacja rozpatrzona zgodnie z tokiem reklamacji" cokolwiek to oznacza... Szkoda, ze na pismo od rzecznika odpowiedziala Pani dopiero po kolejnym zawezwaniu pod rygorem kary pienieznej w liczbie slow mniejszej niz polowa wyrazona w opinii, choc w sposob rownie lakoniczny i bez najmniejszej wiedzy prawnej. Ciekaw jestem czy uwzgledniajac uplyw czasu udalo sie Pani rozwiazac zagadke tego, iz otrzymywala Pani maile z adresu, ktory jak Pani twierdzila nie istnieje. Jak i rowniez czy udalo sie Pani przetlumaczyc komunikat z serwera poczty wychodzacej, tlumaczony z jezyka angielskiego- "nie wyslano wiadomosci" co wowczas stanowilo przeszkode na tyle duza, ze az nieprzekraczalna. Nawet Google Translator nie pomogl. Nie wspominajac o podstawach matematyki w obliczeniu liczby dni miedzy dniami otrzymania listow. Z swojej strony przypominam, ze prawnie nadal moge wrocic na droge sadowa, wiec proponuje nie wyglaszac zbednych komentarzy szerzacych na domiar zlego nie prawde. Pozdrawiam

Profesjonalna, bardzo miła obsługa